ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

Библиографическое описание — это

Процесс или результат составления по

определенным правилам перечня сведений о

документе; включает в себя:

заголовок описания

заглавие

подзаголовочные данные

выходные данные

количественные характеристики

примечание

Библиографическое описание — это

Процесс или результат составления по

определенным правилам перечня сведений о

документе; включает в себя:

заголовок описания

заглавие

подзаголовочные данные

выходные данные

количественные характеристики

примечание

На
стадии фундаментальных исследований
необходима следующая информация:

сведения
о последних достижениях науки и техники;

информация
о тенденциях развития данного вида
техники;

сведения
о совокупности затрат на разработку и
производство;

характеристика
периода морального старения объектов
техники;

сведения
о сырье и оборудовании.

На
стадии прикладных исследований,
конструкторских разработок и
технологического освоения требуется
следующая информация:

сведения
о новых научно-технических достижениях
и о НИОКР;

данные
о затратах на изготовление;

о
комплектующих и т. д.

На
стадии производства идет отбор, анализ,
внедрение научно- технической документации
и оценка технических условий, что требует
информации о мировых, региональных,
национальных, отраслевых классификационных
и оценочных показателях.

На
стадиях эксплуатации, модернизации,
утилизации необходима конъюнктурная
и маркетинговая информация.

Параллельно
с инновационным циклом осуществляется
комплекс мероприятий

по
«защите» изделия, состоящий из двух
блоков, каждый из которых имеет целью:
правовую охрану промышленной и
интеллектуальной собственности,
создаваемой производителем и в процессе
реализации составляющей «изделие».

Здесь
необходима информация о патентной
ситуации, о реализации патентования,
лицензирования, экспертизы; о
целесообразности приобретения лицензий
и «ноу-хау» других фирм; о возможности
коммерческого использования
интеллектуальных продуктов инновационного
цикла: патенты изобретений, принципиальные
схемы, публикации, макеты изделий,
образцы, чертежно-конструкторская
документация, технологические образцы,
технологическая документация,
эксплуатационная документация, технология
утилизации).

Последнее,
как показывает американский опыт, может
дать до 80% от стоимости реализации всего
инновационного проекта в целом; защиту
информации (организационной,
управленческой, экономической,
научно-технической и др.) от ее
несанкционированного использования.

Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации. Санкт-Петербург : Издательство Михайлова В. А., 2002. 461 с.

Крейденко В. С. Библиотечные исследования. Москва : Русская школьная библиотечная ассоциация, 2007. 351 с.

Динамика основных показателей деятельности общедоступных библиотек системы Министерства культуры Российской Федерации, 2017—2018 гг. // Центральные библиотеки субъектов РФ : корпоративная полнотекстовая база данных для профессионалов. U RL: http://clrf.nlr.ru/21-metod-doc (дата обращения: 08.07.2020).

Сукиасян Э. Р. Профессиональное самообразование // Научные и технические библиотеки. 2010. № 1. С. 68—74.

Макеева О. В. Актуальные проблемы работы с персоналом библиотек на современном этапе развития библиотечного дела // Библиосфера. 2018. № 4. С. 48—55. doi: 10.20913/1815-3186-2018-4-48-55.

Кузнецова Т. Я. Кадровая ситуация в российских библиотеках и пути развития профессионального потенциала отрасли // Информационный бюллетень РБА. 2017. № 80. С. 132—138.

О государственной политике развития библиотечного дела в Российской Федерации // Министерство культуры Российской Федерации : офиц. сайт. U RL: https://culture.gov.ru/documents/o_gosudarstvennoy_politike_raz353569/ (дата обращения: 08.07.2020).

Общедоступные библиотеки Министерства культуры Российской Федерации : итоги мониторинга сети — 2020 год / сост.: М. Б. Аврамова, С. А. Басов // Российская национальная библиотека : офиц. сайт. U RL: http://clrf.nlr.ru/images/SiteDocum/Analitica/Monitoring_seti/2020/monitoring20.pdf (дата обращения: 10.11.2020).

Сергеева А. Ю. Периодические издания как одна из форм профессиональной коммуникации // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. 2017. № 41

. С. 181—186.

Барсук А. И. Библиографоведение в системе книговедческих дисциплин : методологический очерк. Москва : Книга, 1975. 204 с.

Дворкина М. Я. Теория и история библиотечного дела : избранные статьи : в 2 ч. Ч. 1 : Библиотековедение. Москва : Пашков дом, 2015. 450 с.

Дворкина М. Я. Теория и история библиотечного дела : избранные статьи : в 2 ч. Ч. 2 : История библиотечного дела. Москва : Пашков дом, 2015. 462 с.

Карташов Н. С. Сравнительное библиотековедение : учебник. Москва : Московский государственный университет культуры : Профиздат, 2000. 334 с.

Моргенштерн И. Г. Информационный и книжный мир. Библиография : (избранное). Санкт-Петербург : Профессия, 2007. 439 с.

Столяров Ю. Н. Как сохранить библиотечный фонд : (секреты старого книгохранителя) : учебно-методическое пособие. 2-е изд., дораб. и доп. Москва : Профиздат : Московский государственный университет культуры, 2001. 254 с.

Касьянова Т. И., Мударисова А. А. Настоящее и будущее библиотечных профессий // Вопросы управления. 2019. № 5 (60). С. 230—241.

Одним
из основных объектов отраслевой
информационной деятельности являются
документные источники информации (ДИИ).
Они имеют существенные различия от
источников гуманитарного и общественного
циклов. Данные особенности можно свести
к особенностям
социального назначения в обществе;
интернационального характера знаний,
заключенных в этих источниках; сложности
содержания и языка; особенностей
структуры и др.

Очевидно,
что и потребители этой информации также
имеют специфичные потребности, которые
детерминированы многочисленными
объективными и субъективными факторами.

В
СТБ
ГОСТ
7.73-96 «Поиск и распространение
информации. Термины и определения»
отмечается, что «информационная
потребность – это характеристика
предметной отрасли, значение которой
необходимо определить для выполнения
поставленной задачи в практичной
деятельности».

Информационные
потребности разделяются на профессиональные
и непрофессиональные, при этом для
специалистов Научно-технического и
медицинского комплекса характерна, в
первую очередь, наличие профессиональных
информационных потребностей.
Профессиональная информационная
потребность отображает необходимость
получения информации, связанной с
профессиональной деятельностью человека
(коллектива). Современное развитие
науки, практической деятельности
специалистов требуют от них знания
приоритетных направлений развития,
мировых и отечественных достижений в
своей отрасли, возможностей использования
достижений, экономии сырья и материалов.

Профессиональные
информационные потребности специалистов
научно-технического и медицинского
комплекса можно рассматривать по
территориальному признаку, в зависимости
от сферы научно-производственного
комплекса, характера необходимой
информации, времени возникновения и
периода действия, профиля. Так, по
территориальному признаку информационные
потребности делятся на общереспубликанские,
территориальные, отраслевые, групповые
и индивидуальные. Общереспубликанские
характеризуют в основном отличительные
потребности специалистов научно-технического
и медицинского комплекса, что позволяет
отличать их от потребностей, например,
гуманитарной сферы. Территориальный
уровень информационных потребностей
характеризует потребности регионов
Беларуси, которые специализируются на
производстве определенных видов
продукции, выращиванию растений или
животных. Они связаны с отраслевой и
тематической направленностью исследований
и разработок региона.

Информационные
потребности отраслевого уровня
характеризуют потребности специалистов,
занятых в определенных отраслях
комплекса: машиностроении, растениеводстве,
математике, педиатрии и др. Групповой
уровень информационных потребностей
отображает типичные потребности
определенных групп специалистов: ученых
сотрудников, практикующих врачей,
инженерно-технических работников и др.
Индивидуальный уровень характеризует
потребности конкретного специалиста
НТ и МК. С учетом практического подхода
информационные потребности рассматривают
как потребности специалистов сфер
«наука», «техника», «производство»,
«потребление». Для каждой из их
характерно определенное использование
информации. Например, для специалистов
ученой сферы – это расширение тематических
границ информационных потребностей в
связи с интеграционными процессами,
которые происходят в отраслях, отсюда
некоторая нестабильность
информационных потребностей.
Для них необходима полнота
представления информации, ее оперативная
подача. Информационные потребности
специалистов производственной сферы
относительно стабильные. Для этих
специалистов необходимо регулярно
получать информацию, связанную с тем
технологическим
процессом, в котором они реализуются.
При этом необходима информация как
технологичного характера, так и
организационного (о рынках сбыта
продукции, о направлениях деятельности
конкурентов).

В
зависимости от характера необходимой
информации информационные потребности
разделяются на потребности в текущей
и ретроспективной информации, в
узко-тематической и широко-тематической
информации; в отраслевой и межотраслевой
информации; в фактографической и
концептографической информации.

Изучение
информационных потребностей специалистов
научно-технической сферы является
важным этапом построения концепции
информационного обслуживания, выбора
форм доведения информации и оказания
информационных услуг. Определенное
внимание этим вопросам придавали
Э. Бернштейн,
Д. Шехурин,
С. Коготков,
Д. Блюменов.
Примерные исследования информационных
потребностей
специалистов-машиностроителей проводили
М. Иванов,
Т. Королёва,
Р. Ровина.
В процессе изучения информационных
потребностей
применяются
как прямые (социологические) методы,
так и косвенные (анализ планов
Научно-исследовательской и
опытно-конструкторской
работы, читательских формуляров, итоги
изобретательской деятельности).

На
формирование профессиональных
информационных потребностей влияют
такие факторы, как принадлежность
специалиста
к конкретной области НТ
и МК;
характер ученой и производственной
деятельности; должность, которую занимает
тот или иной специалист; этапы выполнения
Научно-исследовательской и
опытно-конструкторской работы, а также
профессиональная квалификация, наличие
ученой степени, знание заграничных
языков и др.

Информационные потребности специалистов предприятия

Информационные потребности специалистов предприятия

Информация Информационное сообщение (устное или документальное) Личностное знание (автора) Знание получателя сообщения

Информация Информационное сообщение (устное или документальное) Личностное знание (автора) Знание получателя сообщения

Информационные потребности Особенности: Потребность в знании Неопределенность Субъективность оценки качества информационных продуктов или услуг

Информационные потребности Особенности: Потребность в знании Неопределенность Субъективность оценки качества информационных продуктов или услуг Индивидуальный характер информационных потребностей Динамизм Экономическая ситуация

Критерии оценки информации Релевантность – (лат. relevo — поднимать, облегчать) это определенное содержательное соответствие

Критерии оценки информации Релевантность – (лат. relevo — поднимать, облегчать) это определенное содержательное соответствие между запросом и выданной в ответ на него информацией, устанавливаемое обычно по таким формальным признакам как совпадение или близость присутствующих в них понятий. Пертинентность – (лат. pertineo — касаюсь, отношусь) субъективно оцениваемое потребителем соответствие содержания информации его интересам.

Релевантная НО не пертинентная Ø Ø Предоставление пользователю известной информации Не авторитетность Несовпадение характера

Релевантная НО не пертинентная Ø Ø Предоставление пользователю известной информации Не авторитетность Несовпадение характера представленных сведений и степени их подробности Несоответствие уровня сложности сообщения и подготовленности пользователя

Информационные потребности Особенности: Потребность в знании Неопределенность Субъективность оценки качества информационных продуктов или услуг

Информационные потребности Особенности: Потребность в знании Неопределенность Субъективность оценки качества информационных продуктов или услуг Индивидуальный характер информационных потребностей Динамизм Экономическая ситуация

Потребности человека по А. Маслоу

Потребности человека по А. Маслоу

Виды информационных потребностей на предприятии Объективные Коллективные Индивидуальные

Виды информационных потребностей на предприятии Объективные Коллективные Индивидуальные

Объективные информационные потребности – это потребности отражающие общие тенденции развития различных областей и обусловленные

Объективные информационные потребности – это потребности отражающие общие тенденции развития различных областей и обусловленные отраслевой принадлежностью, целями и направлениями развития предприятий. Эти потребности относят к категории объективных, потому что они не зависят от воли, желания, образовательного уровня или интересов отдельных людей.

Коллективные информационные потребности – это потребности каких-либо групп специалистов, объединённых общностью решаемых задач, например

Коллективные информационные потребности – это потребности каких-либо групп специалистов, объединённых общностью решаемых задач, например сотрудники одного подразделения или члены одной временно-организованной группы (проектная деятельность)

– это наиболее динамичные и неопределённые потребности напрямую зависящие от особенностей познающего субъекта, его

– это наиболее динамичные и неопределённые потребности напрямую зависящие от особенностей познающего субъекта, его должностного положения, функциональных обязанностей, психологических особенностей личности (образовательный уровень, возраст, опыт работы, ценностные установки, способность к обучению и др. )

 «Потребность только тогда может быть адекватно и полно выражена в запросе, когда она

«Потребность только тогда может быть адекватно и полно выражена в запросе, когда она удовлетворена» . Шрейдер Ю. А.

ВЫЯВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ СПЕЦИАЛИСТОВ

ВЫЯВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ СПЕЦИАЛИСТОВ

Беседа Вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ведении тематически направленного диалога между специалистом и респондентом с

Беседа Вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ведении тематически направленного диалога между специалистом и респондентом с целью получения сведений от последнего

Беседа позволяет Выяснить тематику индивидуальных информационных потребностей Характер необходимой информации Каналы получения информации Наличие

Беседа позволяет Выяснить тематику индивидуальных информационных потребностей Характер необходимой информации Каналы получения информации Наличие собственных картотек, баз данных, ресурсов Желательная форма представления

Рубрикатор Классификационная таблица иерархической классификации, содержаща я полный перечень включенных в систему классов и

Рубрикатор Классификационная таблица иерархической классификации, содержаща я полный перечень включенных в систему классов и предназначенная для систематизации информационных фондов, массивов и изданий, а также для поиска в них

Рубрикатор позволяет Дополнить недостающие сведения Отметить разделы, описывающие информационный потребности Уточнить формулировки Устранить неактуальную

Рубрикатор позволяет Дополнить недостающие сведения Отметить разделы, описывающие информационный потребности Уточнить формулировки Устранить неактуальную для организации проблематику

Интервью Разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы

Интервью Разновидность разговора, беседы между двумя и более людьми, при которой интервьюер задаёт вопросы своим собеседникам и получает от них ответы.

Анкетирование — это заочный опрос, при котором всем респондентам в идентичной форме предлагается система

Анкетирование — это заочный опрос, при котором всем респондентам в идентичной форме предлагается система вопросов с возможными вариантами (или без них) ответов. Вопросы своей сути являются материальным воплощением темы, а по форме – основным инструментом проведения опроса. это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленная на выявление количественно-качественных характеристик предмета анализа. Все вопросы анкеты можно классифицировать по разным основаниям.

Классификация вопросов анкеты По содержанию (О фактах сознания, О фактах поведения, О личности) По

Классификация вопросов анкеты По содержанию (О фактах сознания, О фактах поведения, О личности) По функциям (Основные вопросы, Не основные вопросы) Вопросы-фильтры и контрольные вопросы По форме Открытые /закрытые вопросы Шкалированные вопросы

Оформление анкеты Во ВСТУПЛЕНИИ излагаются тема, цель, задачи опроса. Сообщается о конфиденциальности полученной информации.

Оформление анкеты Во ВСТУПЛЕНИИ излагаются тема, цель, задачи опроса. Сообщается о конфиденциальности полученной информации. Объясняется техника заполнения анкеты.

Структура В НАЧАЛЕ АНКЕТЫ: вопросы должны быть простые, нейтральные по смыслу. Их цель: сформировать

Структура В НАЧАЛЕ АНКЕТЫ: вопросы должны быть простые, нейтральные по смыслу. Их цель: сформировать установку на сотрудничество, заинтересованность опрашиваемого. В СЕРЕДИНЕ АНКЕТЫ: вопросы, требующие анализа, размышления, активности памяти. В КОНЦЕ АНКЕТЫ: пол, возраст и т. п.

Требования к формулировке вопросов анкеты отвечать исследовательской задаче; быть сформулированы ясно и конкретно, исходя

Требования к формулировке вопросов анкеты отвечать исследовательской задаче; быть сформулированы ясно и конкретно, исходя из возрастных особенностей, учитывать терминологию, принятую в среде опрашиваемых; быть одинаково понимаемы всеми отвечающими; быть одинаково сформулированы; быть тактичными по отношению к личности опрашиваемого; быть стилистически грамотными, требующими конкретного ответа.

Вопросы не должны: иметь двойного толкования; предлагать делать выбор между несопоставимыми ценностями; предопределяться социальной

Вопросы не должны: иметь двойного толкования; предлагать делать выбор между несопоставимыми ценностями; предопределяться социальной ситуацией; носить отпечаток установки исследования; носить внушающий характер, в виде подсказок; быть такими, на которые нет информации у опрашиваемого (недостаточно памяти, мышления); быть в большом количестве.

Спасибо за внимание!

Спасибо за внимание!

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

Обязательная информация для врачей

Показания к применению;

Механизмы действия, способы введения;

Противопоказания, побочные действия

Несовместимости, возможности

одновременного назначения;

Преимущества нового препарата по

сравнению с уже известными;

Стоимость лечения и др.

План лекции

1. Научная информация: определение,

отличительные признаки;

2. Научные документы: определение,

классификация;

3. Виды и формы информации;

4. Методы определения потребности

специалистов в научной информации;

5. Информационно-поисковые языки;

6. Информационно-поисковые системы.

Информационный поиск

Информационный поиск — совокупность

операций, направленных на выявление по

заданным признакам всех документов,

содержащих требуемую информацию, с

последующей выдачей самих документов, их

копий или библиографических описаний.

.

Виды аналитико-синтетической переработки

научных документов

1

•Библиографическое описание

2

•Аннотирование

3

•Реферирование

4

•Переводы

5

•Обзоры

6

•Классификация (индексирование)

.

Потребность в информации зависит от:

I. профессиональной подготовки

специалиста;

II. конкретности задачи;

III. возрастных данных;

IV. стажа работы;

V. места жительства;

VI. субъективных качеств

.

ПРИЗНАКИ НАУЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

I.

Научной является только та информация,

которая получена в процессе познания

объективных закономерностей природы,

общества, мышления;

II. Информация становится научной лишь после

обработки и обобщения абстрактно-логическим

мышлением;

III. Научная информация — это адекватное

отображение явлений и законов природы,

общества, мышления, обусловленная

достигнутым уровнем развития науки;

IV. Научная информация должна постоянно

подтверждаться и использоваться в

общественно-исторической практике.

.

Виды анкет

По форме

вопросов:

Открытого типа

Закрытого типа

По видам

вопросов:

Количественные:

Качественные

Альтернативные

• Собственно цифровые

• Ранжированные

• Вербальные

Научная информация —

Это получаемая в процессе познания

логическая информация, которая адекватно

отображает явления и законы природы,

общества, мышления и используется в

общественно-исторической практике.

Кодовые системы

NDC – национальный лекарственный код(в США)

ICPC – международный код первой помощи

ICD – международный код болезней по МКБ

(ВОЗ)

АТС – анатомо-терапевтическо-химическая

классификация (ВОЗ)

Штрих-кодирование лекарственных средств

Коды классификации болезней

Научная информация —

Это получаемая в процессе познания

логическая информация, которая адекватно

отображает явления и законы природы,

общества, мышления и используется в

общественно-исторической практике.

Виды источников фармацевтической информации

1. Официальная информация ( Гос.фармакопея РФ,

инструкции по применению для пациентов и мед.

и фарм. работников)

2. Первичная литература ( протоколы клин. испытаний, истории болезней и т.д.)

3. Вторичная литература

4. Третичная литература ( справочники, учебники)

5. Анализ историй болезней

6. Рекламная информация

7. Неопубликованные сведения о клинических

результатах

Классификация ИПЯ

1

2

3

• Классификационные (УДК; ББК)

• Словарного типа (алфавитно-предметная

классификация)

• Дескрипторного типа (система Унитермов)

Научные документы

Это исторически обусловленная

разновидность материального носителя, на

котором различными способами закреплены

(записаны) научная информация или научные

знания.

Совокупность всех научных документов

называют документально-информационным

потоком (ДИП).

Классы УДК

0 — общий раздел

1 – философия

2 – религия

3 – общественные науки, право, управление

4 – свободный индекс

5 – математика, естественные науки

6 – прикладные знания, медицина, техника

7 – искусство, прикладное искусство, игры, спорт

8 – филология, языкознание, художественная литература

9 – краеведение, география, биография, история

Кодовые системы

NDC – национальный лекарственный код(в США)

ICPC – международный код первой помощи

ICD – международный код болезней по МКБ

(ВОЗ)

АТС – анатомо-терапевтическо-химическая

классификация (ВОЗ)

Штрих-кодирование лекарственных средств

Коды классификации болезней

Классификация ИПЯ

1

2

3

• Классификационные (УДК; ББК)

• Словарного типа (алфавитно-предметная

классификация)

• Дескрипторного типа (система Унитермов)

.

Потребность в информации зависит от:

I. профессиональной подготовки

специалиста;

II. конкретности задачи;

III. возрастных данных;

IV. стажа работы;

V. места жительства;

VI. субъективных качеств

.

Тезаурус – это запас знаний из

определенной области,

представленной понятиями,

суждениями, смысловыми связями

между ними в виде словаря или

справочника.

Классификация и индексирование

Классификация — отнесение документа к

какой-либо отрасли знания.

Если процесс классификации документов

включает присвоение им соответствующих

индексов (кодов), то процесс называется

индексированием.

.

Информационный массив — совокупность

всех информационных документов;

Релевантные документы — документы

информационного массива,

соответствующие поисковому предписанию;

Описание содержания какого-либо

документа на ИПЯ называется поисковым

образом.

.

Методы определения потребности в

информации

ПРЯМЫЕ

Анкетный

опрос

Метод

интервьюирования

КОСВЕННЫЕ

Метод

«карт

обратной

связи»

Изучение

рецептуры,

амбулаторных

карт и др.

План лекции

1. Научная информация: определение,

отличительные признаки;

2. Научные документы: определение,

классификация;

3. Виды и формы информации;

4. Методы определения потребности

специалистов в научной информации;

5. Информационно-поисковые языки;

6. Информационно-поисковые системы.

Информационный поиск

Информационный поиск — совокупность

операций, направленных на выявление по

заданным признакам всех документов,

содержащих требуемую информацию, с

последующей выдачей самих документов, их

копий или библиографических описаний.

Алфавитно-предметная классификация

Заголовок предметной рубрики — слово,

словосочетание или фраза естественного

языка, используемая для обозначения

предмета всего документа или его части.

Предметная подрубрика — слово,

словосочетание или фраза естественного

языка, обозначающая отдельный аспект

рассматриваемого предмета, указанного в

заголовке рубрики.

Обязательная информация для больных

Правила приема лекарств;

Условия хранения их в домашних условиях и

признаки порчи;

специфическая диета, определенный режим

труда и отдыха;

Вред самолечения, бесконтрольного,

нерационального приема лекарств

(фармакомания и фармакофобия).

Научные документы

Это исторически обусловленная

разновидность материального носителя, на

котором различными способами закреплены

(записаны) научная информация или научные

знания.

Совокупность всех научных документов

называют документально-информационным

потоком (ДИП).

.

Анализ рецептуры врачей позволяет

1

2

3

4

5

• Выявить случаи выписывания лекарств не по профилю

• Оценить рациональность использования лекарств

• Оценить частоту использования новых препаратов

• Выявить частоповторяющиеся прописи

• Выявить лекарства, не пользующиеся вниманием врачей

.

Аннотирование — это процесс переработки

документа, позволяющий получить сжатые

сведения о его содержании и происхождении.

Аннотация — это связный текст, который

кратко выражает основную тему документа,

отвечает на вопрос «О чем говорится в

документе?» и по объему содержит не более

150 — 200 знаков.

Принципы классификации лекарственных средств

1. Классификация по алфавитному принципу

2. Фармакологическая классификация

3. Фармакотерапевтическая классификация

4. Химическая классификация лекарственных средств

5. Анатомо-терапевтическо-химическая

классификация (АТС)

6. Классификации, основанные на экономических

показателях

7. Классификация CAS ( по химическим субстанциям)

.

Информационный массив — совокупность

всех информационных документов;

Релевантные документы — документы

информационного массива,

соответствующие поисковому предписанию;

Описание содержания какого-либо

документа на ИПЯ называется поисковым

образом.

.

Библиотечно-библиографическая

классификация — в основе так же

принцип десятичного деления, но

кроме цифровой, используется

буквенная система индексов.

(Например, Р – здравоохранение

Р28 – фармакология, фармация, токсикология)

Классификация ИПЯ

1

2

3

• Классификационные (УДК; ББК)

• Словарного типа (алфавитно-предметная

классификация)

• Дескрипторного типа (система Унитермов)

.

Перевод — предназначен для обработки

иностранных научных документов и должен

обеспечивать точную передачу научной

информации с одного языка на другой.

Обзор — это синтезированный текст, в

котором дается сводная характеристика

какого-либо вопроса, основанная на

использовании информации, полученной из

множества «первичных» документов за

определенное время.

.

Виды анкет

По форме

вопросов:

Открытого типа

Закрытого типа

По видам

вопросов:

Количественные:

Качественные

Альтернативные

• Собственно цифровые

• Ранжированные

• Вербальные

.

Научные знания — это определенная часть

научной информации. В научных знаниях

информация представлена в обобщенном,

систематизированном виде и выражается в

виде системы определенных понятий,

суждений, теорий.

Информатика — это научная дисциплина,

изучающая структуру и общие свойства

научной информации, закономерности и

принципы ее создания, накопления,

преобразования, передачи, использования в

различных сферах человеческой

деятельности.

Виды источников фармацевтической информации

1. Официальная информация ( Гос.фармакопея РФ,

инструкции по применению для пациентов и мед.

и фарм. работников)

2. Первичная литература ( протоколы клин. испытаний, истории болезней и т.д.)

3. Вторичная литература

4. Третичная литература ( справочники, учебники)

5. Анализ историй болезней

6. Рекламная информация

7. Неопубликованные сведения о клинических

результатах

.

Аннотирование — это процесс переработки

документа, позволяющий получить сжатые

сведения о его содержании и происхождении.

Аннотация — это связный текст, который

кратко выражает основную тему документа,

отвечает на вопрос «О чем говорится в

документе?» и по объему содержит не более

150 — 200 знаков.

Обязательная информация для врачей

Показания к применению;

Механизмы действия, способы введения;

Противопоказания, побочные действия

Несовместимости, возможности

одновременного назначения;

Преимущества нового препарата по

сравнению с уже известными;

Стоимость лечения и др.

.

Тезаурус – это запас знаний из

определенной области,

представленной понятиями,

суждениями, смысловыми связями

между ними в виде словаря или

справочника.

Информационные языки дескрипторного типа

Используется « координатная» индексация.

Ключевое слово — наиболее существенное

предметное слово, выбираемое из текста

документа или подразумеваемое в тексте.

Ключевые слова несут смысловую нагрузку,

главное смысловое содержание документа.

Основное ключевое слово — называют

дескриптор.

.

Универсальная десятичная классификация вся совокупность человеческих знаний

подразделяется на 10 классов, в дальнейшем

на 10 подклассов, с последующим делением

на 10 разделов, на 10 подразделов и т.д.

Классификация и индексирование

Классификация — отнесение документа к

какой-либо отрасли знания.

Если процесс классификации документов

включает присвоение им соответствующих

индексов (кодов), то процесс называется

индексированием.

.

Научные знания — это определенная часть

научной информации. В научных знаниях

информация представлена в обобщенном,

систематизированном виде и выражается в

виде системы определенных понятий,

суждений, теорий.

Информатика — это научная дисциплина,

изучающая структуру и общие свойства

научной информации, закономерности и

принципы ее создания, накопления,

преобразования, передачи, использования в

различных сферах человеческой

деятельности.

Потребность специалиста в информации

Под информационной потребностью

специалиста понимается потребность в

информации о лекарственных средствах,

разрешенных к медицинскому применению,

которая обусловлена характером

профессиональной деятельности

специалиста, зависит от его индивидуальных

особенностей и направлена на эффективное

использование всего имеющегося

ассортимента лекарственных средств и

рациональное их применение

.

Потребность в информации зависит от:

I. профессиональной подготовки

специалиста;

II. конкретности задачи;

III. возрастных данных;

IV. стажа работы;

V. места жительства;

VI. субъективных качеств

Классы УДК

0 — общий раздел

1 – философия

2 – религия

3 – общественные науки, право, управление

4 – свободный индекс

5 – математика, естественные науки

6 – прикладные знания, медицина, техника

7 – искусство, прикладное искусство, игры, спорт

8 – филология, языкознание, художественная литература

9 – краеведение, география, биография, история

.

Универсальная десятичная классификация вся совокупность человеческих знаний

подразделяется на 10 классов, в дальнейшем

на 10 подклассов, с последующим делением

на 10 разделов, на 10 подразделов и т.д.

Классификация и индексирование

Классификация — отнесение документа к

какой-либо отрасли знания.

Если процесс классификации документов

включает присвоение им соответствующих

индексов (кодов), то процесс называется

индексированием.

.

Реферирование — это процесс переработки

документа, в результате которого получают

сжатую, но достаточно полную

фактографическую информацию.

Реферат — это связный текст, который кратко

выражает не только основную тему документа,

но и цель, использованные методы, основные

результаты исследования. Отвечает на вопрос

«Что говорится в документе?» и по объему

содержит, в среднем, 1000-1500 знаков.

Обязательная информация для провизоров

Информация о названиях лек. препаратов

(синонимы, аналоги);

Данные о клиническом применении,

дозировках;

О побочных действиях и совместимости

препаратов при одновременном приеме;

Преимущества нового препарата по

сравнению с уже известными;

Стоимость лечения и др.

Потребность специалиста в информации

Под информационной потребностью

специалиста понимается потребность в

информации о лекарственных средствах,

разрешенных к медицинскому применению,

которая обусловлена характером

профессиональной деятельности

специалиста, зависит от его индивидуальных

особенностей и направлена на эффективное

использование всего имеющегося

ассортимента лекарственных средств и

рациональное их применение

Обязательная информация для больных

Правила приема лекарств;

Условия хранения их в домашних условиях и

признаки порчи;

специфическая диета, определенный режим

труда и отдыха;

Вред самолечения, бесконтрольного,

нерационального приема лекарств

(фармакомания и фармакофобия).

.

Методы определения потребности в

информации

ПРЯМЫЕ

Анкетный

опрос

Метод

интервьюирования

КОСВЕННЫЕ

Метод

«карт

обратной

связи»

Изучение

рецептуры,

амбулаторных

карт и др.

Информационно-поисковые языки

Индексирование осуществляется с помощью

информационно-поисковых языков (ИПЯ).

Это искусственные языки, созданные для

унификации описания документов,

оперативной их обработки и закладки в

справочно-информационные фонды (СИФы),

для облегчения информационного поиска

документов.

Краткая характеристика мирового рынка информационных услуг

Производители
и продавцы информации

Основными
участниками рынка информационных услуг
являются:

  • продавцы
    информации (vendors, Вендоры);

Сегодня
наиболее распространенным средством
доступа к информационным ресурсам
являются компьютерные сети, а самым
прогрессивным способом получения
информации выступает режим онлайн
(online – интерактивный, диалоговый режим).
Он предоставляет возможность пользователю,
войдя в компьютерную сеть, получить
доступ к «большому компьютеру»
(Host – компьютеру, хосту) и к его
информационным ресурсам в режиме прямого
диалога, реализуемого в реальном времени.

К
пользователям такого рода относят как
конечных потребителей информации, так
и промежуточных, оказывающих своим
клиентам услуги при решении информационных
задач (специальные информационные
центры, имеющие доступ к нескольким
онлайн системам, или специалисты-профессионалы,
занимающиеся платным информационным
обслуживанием клиентов, потребителей
информации).

Рынок
информационных онлайн услуг включает
в себя следующие основные сегменты:

  • компьютеризированные
    системы резервирования и финансовые
    информационные службы;

  • базы
    данных (БД), ориентированные на массового
    потребителя;

Среди
БД обычно выделяют следующие типы:

  • текстовые
    (полнотекстовые, реферативные,
    библиографические, словари);

  • БД,
    содержащие изображения и использующие
    средства мультимедиа;

  • числовые
    и табличные БД;

  • БД,
    содержащие программное обеспечение;

Подобные
БД хранят также на CD-ROM, дискетах и
магнитных лентах. Ниже, однако, речь
будет идти о БД, доступ к которым
осуществляется в онлайн режиме —
«онлайновыми профессиональными БД».

К
производителям информации относят как
организации, добывающие и публикующие
информацию (информационные агентства,
средства массовой информации, редакции
газет и журналов, издатели, патентные
ведомства), так и организации,
профессионально в течение многих лет
занимающиеся ее обработкой (отбором
информации, индексацией, загрузкой в
базы данных в виде полных текстов,
кратких рефератов и т.п.).

Ниже
приведены наиболее известные зарубежные
фирмы, обрабатывающие и публикующие
информацию.

DUN
& BRADSTREET (D&B) – публикует справочные
данные о более чем 50 миллионах фирм
всего мира (имеет собственную онлайновую
службу).

INVESTEXT
GROUP – подразделение всемирно известной
компании Thomson Corporation. Предоставляет
глубокие аналитические отчеты фактически
по всем сегментам рынка различных стран
и регионов. Более 2000 специалистов
компании создают отчеты, которые уже
более 20 лет признаны во всем мире и
используются как в целях исследования
рынка, так и для анализа инвестиционных
проектов.

DERWENT
– предоставляет уникальную информацию
о патентах 41 страны, получаемую
непосредственно от патентных ведомств
этих стран, информацию о научных
исследованиях и коммерческих применениях
научных разработок (собственной онлайн
службы не имеет).

IАС
(Information Access Company) – обзор
рынка
и
технологий
(Predicast). Реферируется
более 1500 периодических изданий,
публикуемых в 100 странах. Эта информация
переводится на английский язык и
помещается в базы данных (имеет свою
онлайновую службу).

INSPEC
— публикации
организации,
именуемой
Institute of Electrical Engineers. Содержит
более 5 млн. записей (рефератов) о
всех областях физики, электроники,
системах контроля и информационных
технологиях.

АFР
(AGENCE FRANCE PRESSE) — информационное агентство,
поставщик деловых и политических
новостей.

Создание
эффективной системы, которая позволяла
бы работать с достаточной скоростью,
оперируя сотнями миллионов документов
в общении одновременно с тысячами людей,
требует, помимо больших затрат и
высококвалифицированного персонала
для ее обслуживания, также и значительных
расходов на маркетинг, по привлечению
подписчиков к своей системе. Поэтому
далеко не все производители информации
могут создавать и поддерживать онлайновые
системы. Эти функции берут на себя
Вендоры (продавцы информации).

Вендор
фактически выступает как посредник
между подписчиком (пользователем) и
производителем информации. Он имеет
мощный Host-компьютер, связанный с
компьютерными сетями, и хорошо развитую
поисковую систему, позволяющие
пользователю практически мгновенно
решать задачи самой различной сложности.
В рамках действующей практики производитель
подписывает лицензионное соглашение
с Вендором, по которому тот имеет право
на определенных условиях продавать
информацию. Пользователь (подписчик),
желающий получить доступ к БД, должен
заключить контракт с Вендором.

Выше
уже отмечалось, что онлайновые базы
данных принято делить на БД, ориентированные
на массового (consumer online) и на профессионального
(databases for professionals) потребителя. По сравнению
с БД для массового потребителя
профессиональные БД обычно имеют больший
объем, содержат более полную информацию,
уровень структуризации данных в них
выше, поисковая система более развита.
Подавляющее большинство информационных
ресурсов сети Internet обычно рассматривают
как БД для массового потребителя. Они
имеют весьма скромные характеристики.

К
концу 1996 года продажей информации
занималось 1805 организаций, а ее
производством – около 2938 организаций.
Доходы от продажи информации в 1996 году
составили несколько миллиардов долларов
США. По прогнозам аналитической фирмы
FROST & SULLIVAN объем продаж в сфере
информационной индустрии к началу XXI
века составит несколько десятков
миллиардов долларов. К январю 1997 году
общее число онлайновых БД составило 10
033 единиц. Отметим, что, если в 1975 г.
средний размер базы данных составлял
52 записи, то уже в 1996 г. это уже было 6319
записей (диапазон размера каждой от 200
до 2000 слов).

Развитие
информационной индустрии в России
существенно отстает от зарубежных
стран. Например, в СНГ на 1997 год
насчитывалось около 80 организаций,
имеющих собственные БД, зарегистрированные
в Gale Directory of databases. При этом по своим
характеристикам они пока еще не могут
конкурировать с БД ведущих западных
компаний. Как правило, онлайн доступ к
нашим БД осуществляется через зарубежных
продавцов. К примеру, QUESTEL- ORBIT содержит
информацию о всех советских и российских
патентах и аннотации большинства
опубликованных в печати научных работ.
В LEXIS -NEXIS представлены в виде полных
текстов выпуски ИТАР-ТАСС, «Московские
новости», «Гарант», «The Moscow
Times».

Правила
игры на международном информационном
рынке профессиональных БД определяют
следующие компании: LEXIS-NEXIS, Westlaw,
Knigh-Ridder (объединяет Dialog
и Datastar),
QUESTEL-ORBIT,
Dow
Janes/News
Retrieval
System, Datatime, STN, NewsNet.

Распределение
БД (в %):


Бизнес — 33%


Наука и техника — 19 %


Законодательство — 12%


Потребительский рынок — 10%


Другие — 26%


Текстовые — 70%


Численные — 18%


Мультимедиа — 7%


Программное обеспечение — 1%


Другие — 4%

Безусловным
лидером на информационном рынке являются
США, предлагавшие в 1995 году доступ к
5011 БД, на долю Великобритании приходилось
— 638, Германии — 343, Франции — 247, Австрии —
176, Японии — 144 БД. В 1996 году, соответственно:
США — 5962 БД; Великобритания — 753, Германия
— 342, Франция — 260, Австрия — 176, Япония —
149, Италия — 115, Испания — 136 БД.

Доступ
отечественных потребителей к БД
зарубежных стран сейчас становится
возможным. Этому способствуют два
обстоятельства: подключение многих
научных и научно-педагогических
учреждений России к сети Internet, появление
в стране «шлюзов», т.е. посреднических
служб, ориентированных на предоставление
российским ученым и инженерам возможности
интерактивного поиска информации. В
качестве одного из таких «шлюзов»
назовем STN International, обеспечивающую доступ
петербургских потребителей к 180
реферативным, справочным и полнотекстовым
БД по химии и химической технологии,
энергетике, металловедению, экологии
и т. д.

Кроме
того, намечается тенденция приобретения
крупными научными библиотеками наиболее
известных и используемых во всем мире
БД на CD-ROM, в том числе таких, как Science
Citation
Index,
Medline.

Доступ
к зарубежным профессиональным БД
является платной информационной услугой.

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Классы УДК

0 — общий раздел

1 – философия

2 – религия

3 – общественные науки, право, управление

4 – свободный индекс

5 – математика, естественные науки

6 – прикладные знания, медицина, техника

7 – искусство, прикладное искусство, игры, спорт

8 – филология, языкознание, художественная литература

9 – краеведение, география, биография, история

Классификация научных документов

1) По степени новизны информации:

— первичные и вторичные документы;

2) В зависимости от способа закрепления

материала:

— текстовые документы

— графические

— аудиовизуальные

.

Виды анкет

По форме

вопросов:

Открытого типа

Закрытого типа

По видам

вопросов:

Количественные:

Качественные

Альтернативные

• Собственно цифровые

• Ранжированные

• Вербальные

.

Виды аналитико-синтетической переработки

научных документов

1

•Библиографическое описание

2

•Аннотирование

3

•Реферирование

4

•Переводы

5

•Обзоры

6

•Классификация (индексирование)

Информационно-поисковые системы (ИПС)

ИПС — это совокупность информационного

языка, правил обработки документов, их

поиска, а так же технических средств,

обеспечивающих быстрое нахождение

информационных сведений.

Научные документы

Это исторически обусловленная

разновидность материального носителя, на

котором различными способами закреплены

(записаны) научная информация или научные

знания.

Совокупность всех научных документов

называют документально-информационным

потоком (ДИП).

.

ПРИЗНАКИ НАУЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

I.

Научной является только та информация,

которая получена в процессе познания

объективных закономерностей природы,

общества, мышления;

II. Информация становится научной лишь после

обработки и обобщения абстрактно-логическим

мышлением;

III. Научная информация — это адекватное

отображение явлений и законов природы,

общества, мышления, обусловленная

достигнутым уровнем развития науки;

IV. Научная информация должна постоянно

подтверждаться и использоваться в

общественно-исторической практике.

Потребность специалиста в информации

Под информационной потребностью

специалиста понимается потребность в

информации о лекарственных средствах,

разрешенных к медицинскому применению,

которая обусловлена характером

профессиональной деятельности

специалиста, зависит от его индивидуальных

особенностей и направлена на эффективное

использование всего имеющегося

ассортимента лекарственных средств и

рациональное их применение

Информационные языки дескрипторного типа

Используется « координатная» индексация.

Ключевое слово — наиболее существенное

предметное слово, выбираемое из текста

документа или подразумеваемое в тексте.

Ключевые слова несут смысловую нагрузку,

главное смысловое содержание документа.

Основное ключевое слово — называют

дескриптор.

.

Перевод — предназначен для обработки

иностранных научных документов и должен

обеспечивать точную передачу научной

информации с одного языка на другой.

Обзор — это синтезированный текст, в

котором дается сводная характеристика

какого-либо вопроса, основанная на

использовании информации, полученной из

множества «первичных» документов за

определенное время.

Принципы классификации лекарственных средств

1. Классификация по алфавитному принципу

2. Фармакологическая классификация

3. Фармакотерапевтическая классификация

4. Химическая классификация лекарственных средств

5. Анатомо-терапевтическо-химическая

классификация (АТС)

6. Классификации, основанные на экономических

показателях

7. Классификация CAS ( по химическим субстанциям)

Информационные потребности

Хорошо
известна
ситуация,
когда
в
предоставляемой
специалистам
информации
— «все
то»,
а
с
другой
стороны
— «не
совсем
то»,
а
иногда
и
«совсем
не
то».
Относящейся
к
теме
разработки
информации
(соответствующей
по
смыслу)
достаточно
много,
и
освоить
ее
всю
не
всегда
возможно,
да
и
во
всем
предоставленном
информационном
потоке
нет
именно
того,
что
так
необходимо
для
решения
задачи.

4.
Потребность
в
фактографической
и
концептуальной
информации.
В
первом
случае
— это
потребность
в
различных
сведениях,
которые
извлекаются
потребителем
из
первичных
и
вторичных
документов,
справочников
и
других
источников
информации.
Однако
часто
бывают
случаи,
когда
потребителю
нужны
не
просто
сведения,
но
и
оценка,
интерпретация
этих
сведений
другим
специалистом
— с
точки
зрения
их
истинности
и
достоверности,
технико-экономической
целесообразности
и
перспективности,
т.е.
необходима
концептуальная
информация.
Особенно
нуждаются
в
такой
концептуальной
информации
руководители
при
принятии
решений.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ

.

Анализ рецептуры врачей позволяет

1

2

3

4

5

• Выявить случаи выписывания лекарств не по профилю

• Оценить рациональность использования лекарств

• Оценить частоту использования новых препаратов

• Выявить частоповторяющиеся прописи

• Выявить лекарства, не пользующиеся вниманием врачей

Информационно-поисковые языки

Индексирование осуществляется с помощью

информационно-поисковых языков (ИПЯ).

Это искусственные языки, созданные для

унификации описания документов,

оперативной их обработки и закладки в

справочно-информационные фонды (СИФы),

для облегчения информационного поиска

документов.

Информационно-поисковые системы (ИПС)

ИПС — это совокупность информационного

языка, правил обработки документов, их

поиска, а так же технических средств,

обеспечивающих быстрое нахождение

информационных сведений.

.

Библиотечно-библиографическая

классификация — в основе так же

принцип десятичного деления, но

кроме цифровой, используется

буквенная система индексов.

(Например, Р – здравоохранение

Р28 – фармакология, фармация, токсикология)

.

Методы определения потребности в

информации

ПРЯМЫЕ

Анкетный

опрос

Метод

интервьюирования

КОСВЕННЫЕ

Метод

«карт

обратной

связи»

Изучение

рецептуры,

амбулаторных

карт и др.

Обязательная информация для провизоров

Информация о названиях лек. препаратов

(синонимы, аналоги);

Данные о клиническом применении,

дозировках;

О побочных действиях и совместимости

препаратов при одновременном приеме;

Преимущества нового препарата по

сравнению с уже известными;

Стоимость лечения и др.

Информационные языки дескрипторного типа

Используется « координатная» индексация.

Ключевое слово — наиболее существенное

предметное слово, выбираемое из текста

документа или подразумеваемое в тексте.

Ключевые слова несут смысловую нагрузку,

главное смысловое содержание документа.

Основное ключевое слово — называют

дескриптор.

.

Научные знания — это определенная часть

научной информации. В научных знаниях

информация представлена в обобщенном,

систематизированном виде и выражается в

виде системы определенных понятий,

суждений, теорий.

Информатика — это научная дисциплина,

изучающая структуру и общие свойства

научной информации, закономерности и

принципы ее создания, накопления,

преобразования, передачи, использования в

различных сферах человеческой

деятельности.

.

Реферирование — это процесс переработки

документа, в результате которого получают

сжатую, но достаточно полную

фактографическую информацию.

Реферат — это связный текст, который кратко

выражает не только основную тему документа,

но и цель, использованные методы, основные

результаты исследования. Отвечает на вопрос

«Что говорится в документе?» и по объему

содержит, в среднем, 1000-1500 знаков.

Научная информация —

Это получаемая в процессе познания

логическая информация, которая адекватно

отображает явления и законы природы,

общества, мышления и используется в

общественно-исторической практике.

.

Виды аналитико-синтетической переработки

научных документов

1

•Библиографическое описание

2

•Аннотирование

3

•Реферирование

4

•Переводы

5

•Обзоры

6

•Классификация (индексирование)

Классификация научных документов

1) По степени новизны информации:

— первичные и вторичные документы;

2) В зависимости от способа закрепления

материала:

— текстовые документы

— графические

— аудиовизуальные

.

ПРИЗНАКИ НАУЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

I.

Научной является только та информация,

которая получена в процессе познания

объективных закономерностей природы,

общества, мышления;

II. Информация становится научной лишь после

обработки и обобщения абстрактно-логическим

мышлением;

III. Научная информация — это адекватное

отображение явлений и законов природы,

общества, мышления, обусловленная

достигнутым уровнем развития науки;

IV. Научная информация должна постоянно

подтверждаться и использоваться в

общественно-исторической практике.

Поисковое предписание

Поисковое предписание — совокупность

требований (тематика, временной период,

отечественные или зарубежные источники) к

получению информационных документов по

определённой тематике.

Поисковое предписание

Поисковое предписание — совокупность

требований (тематика, временной период,

отечественные или зарубежные источники) к

получению информационных документов по

определённой тематике.

Алфавитно-предметная классификация

Заголовок предметной рубрики — слово,

словосочетание или фраза естественного

языка, используемая для обозначения

предмета всего документа или его части.

Предметная подрубрика — слово,

словосочетание или фраза естественного

языка, обозначающая отдельный аспект

рассматриваемого предмета, указанного в

заголовке рубрики.

Классификация научных документов

1) По степени новизны информации:

— первичные и вторичные документы;

2) В зависимости от способа закрепления

материала:

— текстовые документы

— графические

— аудиовизуальные

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: