Как проверить лекарство на подлинность по серийному номеру, штрих-коду

Современный рынок массового производства готовит потребителям множество сюрпризов. И главные из них — контрафактные вещи. Поэтому стоит знать, как по артикулу или штрих коду проверить товар на подлинность: сейчас это можно узнать онлайн через приложение — несколько секунд после клика, и проверка завершится, а на экране смартфона появится утверждение, подделка или оригинал перед покупателем. Это очень просто, но поможет сохранить кошелек, здоровье и в некоторых случаях даже жизнь. Рассмотрим подробнее, какие еще функции есть в программе, и стоят ли несколько секунд времени тех данных, которые можно увидеть на своем смартфоне.

проверить по штрихкоду изделие

Как создается маркировка

Вся система маркирования направлена на то, чтобы пресечь движение контрафакта в обороте. Любой покупатель или продавец может проверить подлинность, только отсканировав штрих-код через специальное приложение «Честный знак». В нем фиксируется весь путь продукции от изготовления до конечного потребителя, поэтому увидеть где, когда и кем был произведен продукт достаточно просто.

Согласно последним изменениям в законодательстве, товарные единицы, которые подпадают под маркировку должны иметь соответствующее обозначение. Он выдается предпринимателям, которые заявлены на изготовление. Когда партия выходит с конвейера, генерируется специальный код. Он создается через уполномоченный правительством орган — Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ). Далее регистрируется в системе «Честный знак». Производитель для получения вводит описание, количество, реквизиты и другие данные, после чего автоматизированная программа выдает специальный идентификатор, который уникален для каждого продукта, что позволяет гарантировать качество каждой произведенной вещи.

После выхода со склада изготовителя логистическая компания берет на себя ответственность по перевозке груза, она должна проверить штрихкод и зафиксировать движение. При приеме на складе дистрибьютора, посредника — необходимо провести аналогичные действия, в магазине работники обязаны просканировать наличие знака и провести новый статус товара, а при продаже конечному потребителю — зафиксировать, что цикл окончен.

Для автоматизации этого процесса рекомендуем использовать мобильное решение от Клеверенс, которое помогает отследить всю цепочку поставок товара от производителя до потребителя. Подробнее >>

В приложении доступен просмотр трех видов маркировок. О чем рассказывает каждая из них — разберемся подробнее.

Код Data Matrix

Можно назвать цифровым паспортом продукции, который каждая вещь получает при выходе с конвейера. В нем содержится вся необходимая информация. Не только о том, что продукт принадлежит действительно тому бренду, который заявлен, но и о материалах изготовления, основных данных, категории, наличии сертификата соответствия, если приехал из-за границы.

При сканировании, на экране программы «Честный знак» можно увидеть:

Подтверждение оригинальности	Код подлинный
Товарная группа	Одежда, обувь, продукты, лекарства и др.
Наименование	Например:049-089-20186 пальто мужское классическое из шерсти, коричневое кожа/шерсть,PIACENZA, 54 размер
Текущее состояние	Нанесен — должен быть у продавца, в пути — логистика, в обороте — на полке в магазине, выбыл — продан покупателю, утилизирован и т. д.
Дата проверки	Указывается число, месяц и год последнего сканирования
Идентификационный код маркировки	Пример длинного цифрового кодирования из букв, чисел и символов: 0104607428679090216eJIjoWH54DdU 91ffd0 92sz6kSPirApfMBftvLboE1dlWC/58hExQUqv7BBkZmk4=
Бренд	PIACENZA
Модель производителя	По указанному здесь номеру можно найти соответствие с продукцией на сайте бренда
Страна	Италия
Вид	Пальто демисезонное
Материал верха	кожа/шерсть
Подклад	Атлас
Размер	54
Название на этикетке	Должно соответствовать тому, что находится в базе
Документ соответствия ТН ВЭД ЕАЭС	8413 20 000 9 — информация не для потребителя.

Это пример того, как выглядят сведения о товарной единице на примере итальянского мужского пальто. По ней видно, что покупатель может получить все подтверждения оригинальности, узнать из чего изготовлена вещь, где она была произведена. Следует помнить, что Data Matrix наносится только на упаковку, поэтому при контроле в магазине нужно просить именно заводской пакет или коробку.

для чего маркировать продукты

Готовые решения для всех направлений

Склады

Готовые решения для всех направлений

Как проверить лекарство на подлинность по серийному номеру, штрих-коду

Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Узнать больше

Магазины

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Узнать больше

Маркировка

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя

Узнать больше

E-commerce

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Узнать больше

Учреждения

Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Узнать больше

Производство

Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Узнать больше

RFID

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Узнать больше

ЕГАИС

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Узнать больше

Сертификация

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Узнать больше

Инвентаризация

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Узнать больше

Показать все решения по автоматизации

Проверка штрих-кода

Многая продукция еще не подпадает под закон об обязательной маркировке, поэтому на ней может не быть уникального идентификатора. Зато символ-зебра, который пробивают на кассе — знаком всем. Однако немногие знают, что он несет в себе много информации. Если изделие есть в Национальном каталоге товаров, то можно увидеть:

тип и категорию;
состав;
реквизиты и наименование бренда;
страну;
срок и условия хранения;
уход;
рекомендации по применению;
фото и др.

Однако в законе не прописано, какие именно строчки должен заполнить производитель, поэтому может быть минимум или максимум данных, в зависимости от того, что внесли на заводе. Правительство принимает стимулирующие меры, чтобы привлечь к системе как можно большее количество предпринимателей, чтобы штрих-коды были информативными.

Несмотря на то, что можно узнать много о продукции — этот символ не говорит об оригинальности товарной единицы. Поэтому обратиться в суд с ними нельзя.

Распознавание знаков

В приложении есть еще одна интересная функция — декодирование символьных значений на бирках, этикетках или упаковке. Например, многие, когда берут в руки шелковую блузку, не знают, что значит перечеркнутый утюжок или треугольники. Соответственно, прогладив вещь утюгом — получают расплавленную ткань и выброшенные деньги. Этого можно избежать, если расшифровать незнакомые символы с помощью сканера и системы «Честный знак».

Пока еще далеко не все, что наносится производителем, может быть автоматически декодировано, но уже есть более 50 самых популярных символьных значений, из которых можно узнать больше об уходе за вещью, ее применении, методах утилизации.

код на изделиях

Как работают с жалобами

Роспотребнадзор облегчил себе задачу работы с жалобами на некачественный товар тем, что в приложении можно отправить заявление, что код не соответствует оригиналу, не хватает или неточная информация отражается в базе. Для этого нужно только нажать на соответствующий значок, чтобы в ведомство были переданы данные. Пока проект только начинает работать, рассмотрение идет довольно медленно, в дальнейшем планируется ввести дополнительные баллы за ответственную гражданскую позицию, а также уведомления о состоянии проверки бренда, допустившего некачественное маркирование продукции.

Чтобы на 100% быть уверенным, что информация дойдет до ведомства и будет обработана, можно направить следующие сведения на официальный сайт регионального отделения Роспотребнадзора:

обращение в свободной форме, описывающее когда, и где была приобретена или найдена непромаркированная продукция;
снимок с экрана смартфона, подтверждающий неточность;
фото упаковки, если на ней отсутствует знак.

После отправки жалобы в ведомство можно обратиться в суд. Судебные инстанции в таком вопросе занимают позицию клиента и удовлетворяют исковые требования.

Как работают с жалобами

обращение в свободной форме, описывающее когда, и где была приобретена или найдена непромаркированная продукция;
снимок с экрана смартфона, подтверждающий неточность;
фото упаковки, если на ней отсутствует знак.

Где искать маркированный товар

Покупателям удобнее прийти в торговую точку, заранее зная, что там они найдут на 100% оригинальный бренд без риска попасть на подделки, реплики или откровенный контрафакт. Однако пока приложение не предлагает потребителям такой карты, так как юридически это дискриминировало бы другие магазины. Возможно, в дальнейшем, когда экспериментальный проект получит больше участников рынка, данная функция будет реализована.

Пока только отдельные магазины выставляют на витринах или на сайтах соответствующий знак, который может рассказать, что здесь торгуют оригинальной продукцией. С учетом роста популярности проверки через соответствующий сервис, этот факт является конкурентным преимуществом, которым не преминули воспользоваться. Опять же широкая огласка, что в конкретной точке можно приобрести бренд, а в других его нет — будет нарушать юридические права участников рынка. В Правительстве пока никак этот момент не регламентируют из-за того, что обязательной маркировке подлежит малая часть оборотной продукции.

подтверждение качества изделий

Что такое «подлинность» товара

Оригинальным продукт называется, если его производство полностью принадлежит той компании, которая имеет на него права, ими могут выступать:

торговая марка;
модель;
тип;
брендовый патент и др.

Если же продукция выпускается любым другим предприятием, она должна идти как реплика или не использовать соответствующие знаки отличия. При этом наличие оригинальности не будет говорить о высоком качестве. О нем можно говорить в случае отдельных, заслуживших доверие предприятиях, однако и у них может быть брак. В некоторых случаях контрафакт может быть лучше, чем подлинник, но стоить гораздо меньше.

Проверить принадлежность к определенному бренду можно несколькими способами:

Через штрих-код на упаковке. Для этого он должен начинаться с цифр 460-469 и сверить его с базой GS1 или другими аналогичными. Стоит сказать о ненадежности методики, так как мошенники могут просто скопировать оригинальный знак, нанести на свою продукцию. Получится что легальная и нелегальная партии будут проходить под одним и тем же кодом. Поэтому способ весьма условный.
Просканировать двумерный QR-код, но он пока есть не на всех товарах, а только на тех, кто подпадает под закон об обязательной маркировке или участвует в проекте на добровольной основе. Он показывает весь путь от производителя до прилавка, скопировать его сложно, но даже если и получится, то мошенники не смогут его активировать на сайте, и результат поиска будет неудовлетворительным.

Теперь с маркой все понятно — есть специальное приложение. Проблема, что она есть не на всей продукции. Привычные коды есть везде, но они не подтверждают оригинальность на 100%.

Что такое «подлинность» товара

торговая марка;
модель;
тип;
брендовый патент и др.

Проверить принадлежность к определенному бренду можно несколькими способами:

Через штрих-код на упаковке. Для этого он должен начинаться с цифр 460-469 и сверить его с базой GS1 или другими аналогичными. Стоит сказать о ненадежности методики, так как мошенники могут просто скопировать оригинальный знак, нанести на свою продукцию. Получится что легальная и нелегальная партии будут проходить под одним и тем же кодом. Поэтому способ весьма условный.
Просканировать двумерный QR-код, но он пока есть не на всех товарах, а только на тех, кто подпадает под закон об обязательной маркировке или участвует в проекте на добровольной основе. Он показывает весь путь от производителя до прилавка, скопировать его сложно, но даже если и получится, то мошенники не смогут его активировать на сайте, и результат поиска будет неудовлетворительным.

Как по штрих-коду сделать проверку на контрафакт

Информация об идентификаторах содержится в публичных базах данных, которые можно найти в интернете. Рассмотрим вариант поиска через сайт GS1, куда внесены значения российских производителей. Если продукт произведен на территории РФ, его можно будет проанализировать следующим образом:

зайти в официальный ресурс GS1 в Российской Федерации;
выбрать раздел «Сервисы»;
далее перейти во вкладку «Поиск по штрих-коду (GTIN)»;
ввести номер кода, начинающийся с 460—469, выбрать какая информация должна отображаться: об изделии, производителе, фото.

Если предложена оригинальная продукция, будут показаны реквизиты компании изготовителя, его официальное название, назначение, вес, возможно, состав и другие введенные изготовителем пункты.

Если на экране отображается Prefix no longer subscripted, продукт был выведен из оборота и не может реализовываться. Следовательно, проверяемый код принадлежит подделке.

как узнать о качестве продукта по кодировке

Как проверить товар на подлинность по штрих-коду через приложение «Честный знак»

Работать с официальной программой легче, чем искать нужные данные в сторонних базах. Это экономия времени, достаточно открыть утилиту, навести камеру телефона на идентификатор и нажать на поиск. После этого будет отображена информация с этикетки. Если бумага просто наклеена и была скопирована с оригинальной, ничего нового, кроме того, что имеется две партии (легальная и нелегальная) — не откроется.

Для чего нужен сервис «Честный знак»

Один клик поможет узнать интересующие данные о товаре. В системе пока несколько пар категорий:

шубы, верхняя одежда из кожи и натуральной шерсти;
некоторая одежда и обувь;
постельное белье, скатерти;
молочная продукция;
обувь;
табачные изделия;
лекарства;
шины;
фотоаппаратура;
парфюмерия и др.

Это спорные виды продуктов. Брендовые и оригинальные они либо стоят дорого, либо имеют значение в плане безопасности и здоровья людей. Поэтому их включили в пилотный проект первыми. Чуть позже список пополнят инвалидные коляски, велосипеды, вода, некоторые лекарственные препараты, антисептики, а к 2024 Правительство планирует ввести маркировку обязательной для всех потребительских товаров.

Это хорошо для потребителей, но вызывает сложности у предприятий, которым нужно дополнительно вносить данные, распечатывать идентификаторы, наносить их.

Чтобы облегчить задачу можно обратиться к автоматизированным системам для бизнеса, которые предлагает наша компания Клеверенс.

Программное обеспечение поможет с минимальными потерями справиться со сложностями и нововведениями законодательства, взяв на себя заполнение анкет для аналогичной продукции автоматизированным способом, без необходимости привлечения дополнительных специалистов. Подробнее >>

Как проверить товар на подлинность по штрих-коду через приложение «Честный знак»

Для чего нужен сервис «Честный знак»

Один клик поможет узнать интересующие данные о товаре. В системе пока несколько пар категорий:

шубы, верхняя одежда из кожи и натуральной шерсти;
некоторая одежда и обувь;
постельное белье, скатерти;
молочная продукция;
обувь;
табачные изделия;
лекарства;
шины;
фотоаппаратура;
парфюмерия и др.

Чтобы облегчить задачу можно обратиться к автоматизированным системам для бизнеса, которые предлагает наша компания Клеверенс.

Программное обеспечение поможет с минимальными потерями справиться со сложностями и нововведениями законодательства, взяв на себя заполнение анкет для аналогичной продукции автоматизированным способом, без необходимости привлечения дополнительных специалистов. Подробнее >>

Сделайте проверку качества товара привычкой

Чтобы быть уверенными, что покупается действительно оригинальный продукт с заявленным качеством — не стоит лениться, а проверять данные с этикетки в приложении. Это позволит не только защитить здоровье, но и заменить вещь, вернуть деньги или взыскать компенсацию в суде.

Обращайте внимание на маркировку — ищите следы повреждения и поддельных наклеек

Qr-коды практически невозможно подделать, а если получится, нельзя будет отобразить их движение в системе. Однако народные умельцы могут просто выкупать упаковки у незадачливых продавцов, с целью реализовать в них повторно неоригинальную продукцию. Поэтому стоит обращать внимание на следующие нюансы:

качественно упакованные товары, они не должны быть мятыми, рваными, заклеенными;
нанесенный код поверх других наклеек;
следы краски.

Обратиться к продавцу за сертификатом соответствия качества стоит, если продукт не имеет русской инструкции, в ней есть ошибки или отсутствует описание состава.

Сканируйте не только специальный код, но и обычный штрихкод

Если маркировка дает возможность узнать о производителе, привычная «зебра» — это информация о составах, условиях хранения и других мелочах, важных для качественной покупки. Если есть грубые несоответствия между рекомендациями изготовителя и реализованными точкой продаж — лучше отказаться от покупки.

Теперь вы знаете, как проверить товар на оригинальность через артикул, чтобы не покупать поддельную вещь, переплачивая мошенникам, когда будет доступна проверка всех потребительских продуктов, и почему вообще стоит пользоваться приложением. Осталось только завести полезную привычку, которая поможет приобрести куртку из действительно натуральной кожи или французские брендовые духи, без боязни заплатить бешеные деньги за китайские подделки. Если вдруг ситуация произойдет — взыскать ущерб в суде, без длительного сбора доказательств и экспертиз.

Количество показов: 46669

Таблетки, которые назначил врач и за которые пришлось отдать едва ли не недельный доход, не помогли или вызвали неожиданные и не указанные в инструкции побочки? Стоит проверить, были ли эти таблетки настоящими. Сделать это можно, даже если вы не фармацевт и далеки от медицинской темы. Более того, проверить, не «оборотень» ли ваше лекарство, можно прямо в аптеке. «Секрет фирмы» собрал способы не выбросить деньги на подделку (или брак) и выяснил, куда бежать, если вы всё же её купили.

Тщательно осмотрите упаковку и её содержимое
У многих подделок внешний вид — как у оригинала, но всё же будет не лишним осмотреть препарат ещё на кассе. Опрошенные «Секретом» эксперты советуют посмотреть, цела ли упаковка. А если есть внешняя запаянная плёнка-оболочка, она не должна быть перепаяна.

Проверьте, чтобы на упаковке были все обязательные элементы: название лекарства, серия, срок годности, штрихкод и QR-код или Data Matrix (они очень похожи, разница чаще всего в размере и форме). Отсутствие любого из них должно насторожить.

Там же, на кассе, или уже дома проверьте содержимое упаковки. Срок годности на коробке и на блистере или флаконе должны совпадать.

Не поленитесь прочитать инструкцию — там указывают, как должно выглядеть лекарство: если написано, что таблетки плоские с риской, они не могут быть округлыми или без риски.

Сама инструкция должна быть отпечатана в типографии — не отсканированной. И, конечно, без ошибок. На БАД все указания часто наносят на саму упаковку, вкладыша может и не быть.

Но, даже если на кассе или дома покупатель обнаружил нехватку таблеток в блистере, нечёткие буквы в инструкции и другие мелочи — это не всегда признак подделки. Это может быть простым браком. Препарат не опасен, но, если всё же чем-то не нравится, при покупке от него можно отказаться или вернуть уже оплаченный. Правда, чтобы вернуть уже купленный, придётся доказать, что с ним что-то не так. И если проблема не в истёкшем сроке годности или нехватке таблеток в блистере, понадобятся весомые подтверждения плохого качества. Как их получить, расскажем ниже.

«
У качественного препарата обычно нет проблем с качеством печати, недостающими слотами для таблеток в блистере, нехваткой таблеток или жидкости во флаконе. Алексей Панаит, заместитель директора сети аптек «Радуга», говорит, что производители должны оперативно отзывать товар при любых недочётах, даже мелких.

А если упаковка условного аспирина внезапно оказалась не привычной бело-зелёной, а жёлто-зелёной, уточните у провизора — возможно, производитель просто провёл редизайн.

Впрочем, внешний вид товара качественно подделать несложно, поэтому лучше не ограничиваться только осмотром.

Запросите у провизора документы
Если возникли сомнения в подлинности лекарства уже при покупке или после, просите у провизора документы. По закону аптека должна показать копию декларации о соответствии, её регистрационный номер и информацию об органе, который выдал декларацию. Как примерно должны выглядеть эти документы, можно подсмотреть на сайте «РеестрИнформ». Декларация действует не дольше 3 лет. В документе должно быть указано регистрационное удостоверение Росздравнадзора для препарата.

Проверить подлинность декларации и лекарства можно в специальном разделе ФСА (Федеральной службы по аккредитации).

Кроме того, у препаратов, которые поступили в оборот до 29 ноября 2019 года, должен быть сертификат соответствия. Производитель в перечисленных документах должен быть тем же, что написан на упаковке.

А для БАДов в аптеке должно быть свидетельство госрегистрации исключительно от Роспотребнадзора. Номер свидетельства и название БАД стоит проверить в Едином реестре Роспотребнадзора. Если система не находит нужный товар, это тревожный звонок.

Если в аптеке вам по какой-либо причине отказывают показать документы качества на конкретный препарат, это нарушение — обращайтесь в Роспотребнадзор или Росздравнадзор. Если же документы предоставили, но сомнения в качестве остались, вариант всего один — идти в контрольно-аналитическую лабораторию и делать проверку самого препарата.

Зайдите на сайты контролирующих органов
Вся актуальная и полная информация о препаратах, которые можно продавать в России, есть на сайтах Росздравнадзора и Государственного реестра лекарственных средств. Оба сервиса доступны любому смертному. Можно проверить вызывающий вопросы препарат ещё до оплаты на кассе и при покупке онлайн.

Как поясняет Марина Золотарева, руководитель отдела фармацевтического контроля «Сбер Еаптека», чтобы проверить лекарство на сайте ГРЛС, нужно ввести международное название, торговое наименование или номер регистрационного удостоверения с упаковки. Система выдаст всю информацию о препарате: где произведён, кем, как выглядит инструкция и так далее.

Бракованные лекарства Росздравнадзор обычно выводит из обращения. Но по ошибке такой препарат может попасть в аптеку. Если есть подозрения, что лекарство не должно быть в продаже, стоит его проверить на сайте Росздравнадзора в сервисе поиска изъятых из обращения лекарств. Им пользуются даже аптеки при приёмке товара.

Введите международное непатентованное название, номер серии, название от производителя или страну изготовления. Также можно заполнить несколько полей в расширенном поиске.

Сервис выдаст отчёт-таблицу, где покажет изъятые из обращения препараты. Например, по МНН «мельдоний» выдаёт несколько партий от разных производителей со статусами «недоброкачественное» и «сомнительное» и с пояснениями «брак производителя», «фальсификация» и так далее. Для каждой партии есть ссылка на файл информационного письма Росздравнадзора с деталями.

Кроме того, Марина Золотарева советует на том же сайте зайти в раздел «ввод в гражданский оборот лекарственных средств». По названию препарата или его регистрационному номеру можно проверить, есть ли такая серия в продаже.

Если в любом из указанных сервисов лекарство оказалось в списке сомнительных или недоброкачественных, его нет в реестре введённых в оборот, можно смело отказываться от покупки или оформлять возврат.

Вместе с чеком и товаром приложите копию информационного письма из сервиса Росздравнадзора, где указана проблема с препаратом.

Пробейте код Data Matrix
В конце 2019 года появилась система проверки обязательной маркировки «Честный ЗНАК». Она доступна в приложении для смартфона, которое ставится на любые платформы, занимает чуть больше 250 Мб и помогает прямо со смартфона проверить подлинность любого товара: от аспирина и пачки молока до куртки и фотоаппарата.

Просканируйте через приложение код Data Matrix. Система может выдать разные ответы:

«Товар проверен» — всё в порядке, покупайте смело. Если проблемы и будут, вопросы уже к врачу.
«Лекарство запрещено к продаже» — не факт, что подделка, но товар не должен находиться в аптеке.
«Код не найден» — пора обеспокоиться: есть вероятность, что перед вами подделка.
Ещё приложение может сказать, что у лекарства истёк срок годности, оно не предназначено для продажи или его уже продали по рецепту в такую-то дату. О любой из проблем можно сообщить, не выходя из приложения: внутри есть форма обращения в органы надзора.

Вадим Сторчак, юрист юридической фирмы «Солнцев и партнёры», говорит, что код Data Matrix нельзя подделать — он создан на базе криптотехнологий. «Внутри него вшиты код идентификации, который определяет позицию товара в едином каталоге, и криптохвост — код проверки», — поясняет эксперт.

Провизор Надежда Ершова добавляет, что система маркировки «Честный ЗНАК» стабильно работает только с лекарствами. С БАД и изделиями медицинского назначения вроде компрессионного белья он пока не очень эффективен.

Важный нюанс — обязательной маркировка лекарств стала в июле 2020 года. Если препарат произвели раньше, кода Data Matrix не будет, это нормально.

Любая система может сбоить, приложение «Честный ЗНАК» не исключение. «С технической точки зрения приложение часто работает с перебоями: может не считывать код или вообще не включаться. И есть отзывы в Сети, которые говорят, что безоговорочно верить результатам проверки не стоит», — делится Владислав Варшавский, управляющий партнёр юридической компании «Варшавский и партнёры».

Что делать, если купили поддельное лекарство
Лекарства входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, но их всё же можно вернуть — если есть проблемы с качеством.

выявленный брак или подделка;
истекший срок годности до покупки;
побочные реакции у покупателя, делающие приём невозможным.
Как поясняет Татьяна Ходанович, генеральный директор сервиса Pharmedu, истекший срок годности и заметное визуальное несоответствие вида препарата и его документов можно вернуть, ссылаясь в аптеке на закон. В остальных случаях придётся подтвердить основания для возврата.

Как доказать, что перед вами брак или подделка:

Через сайт Росздравнадзора — если там есть информация, что лекарство некачественное: партия бракованная, изъята из оборота. Надо взять выписку об этом. Например, подойдёт информационное письмо из раздела «изъятые из обращения препараты».

Через независимую экспертизу в специальных организациях.

Если продавец не рассмотрел обращение или отказался принять проблемный товар, опрошенные «Секретом» юристы советуют идти в Роспотребнадзор или в Росздравнадзор. А если и там никто виновных не накажет, прямая дорога в суд — с иском на возврат денег, потраченных на лекарство, на экспертизу, на лечение побочных реакций.

Владислав Варшавский советует кроме Роспотребнадзора и Росздравнадзора до суда обратиться в другие контролирующие органы. Это уполномоченный по правам человека и Министерство здравоохранения. Но в любом случае сначала надо получить официальное подтверждение подделки или брака. Без них от вас будут отмахиваться.

А Вадим Сторчак, юрист юридической фирмы «Солнцев и партнёры», добавляет, что покупатель может требовать полное возмещение убытков, которые он понёс из-за некачественного товара. Например, если у него возникла побочка.

Как считают опрошенные «Секретом» эксперты, контрафакта среди лекарств в России становится меньше: благодаря ужесточению проверок, в том числе введению маркировки Data Matrix. Но несмотря на это осторожность проявлять всё же стоит. Покупать только в аптеках и магазинах с лицензией, а не с рук, осматривать лекарство на кассе, пробивать по коду Data Matrix через приложение, проверять по названию или серии на сайтах Росздравнадзора и ГРЛС. И если обнаружились проблемы с лекарством, смело отправлять информацию в Роспотреб- или Росздравнадзор.

Сомневаетесь в качестве ЛС?

В таком случае можно воспользоваться сервисом «Поиск изъятых из обращения лекарственных средств» на сайте Росздравнадзора и сервисом «Сведения о лекарственных средствах, поступивших в гражданский оборот в Российской Федерации», где отражается информация о сериях, партиях ЛС, поступающих в гражданский оборот в Российской Федерации в случае сомнений в подлинности. Помимо этого, необходимые разъяснения, касающиеся качества приобретенного лекарственного средства, можно получить обратившись по контактам организации, принимающей претензии, указанным в инструкции по медицинскому применению.

Обеспечение качества и безопасности лекарств

В России ведущая роль в обеспечении качества и безопасности лекарств принадлежит государству, а точнее Министерству Здравоохранения РФ в лице Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор). На него возложены полномочия по надзору в сфере обращения ЛС¹.

На сайте Росздравнадзора в разделе «Лекарственные средства» вы можете ознакомиться с результатами государственного контроля в сфере обращения ЛС.

Если у вас или у вашего пациента возникли вопросы к качеству препарата, то на помощь придет раздел «Контроль качества ЛС» на сайте Росздравнадзора. В нем с помощью двух встроенных сервисов можно посмотреть данные: возможно, препарат к которому возникли вопросы, недоброкачественный и серия препарата не прошла контроль или его изымают из обращения.

Перейти в раздел «Контроль качества ЛС»

1. Сервис «Поиск изъятых из обращения лекарственных средств», с помощью которого можно проверить, подлежит ли какое-либо ЛС изъятию из оборота.

2. Сервис «Поиск писем по контролю качества», с помощью этого сервиса можно получить более подробную информацию о выявленных недоброкачественных, фальсифицированных ЛС; об отзыве ЛС; об изменении дизайна упаковок лекарственных препаратов для медицинского применения и др.

На сайте вы увидите сообщения и информационные письма от Росздравнадзора с различными формулировками. Чтобы не запутаться в схожих терминах, ниже приводим расшифровку основных формулировок:

1. Отзыв/изъятие из обращения недоброкачественных/фальсифицированных ЛС

Отзыв препаратов происходит по инициативе производителя или его представителя (в случае с импортными ЛС). Частой причиной является «несоответствие качества препарата требованиям нормативной документации» по тому или иному показателю: маркировка, наличие посторонних примесей, качественный или количественный анализ, отсутствие инструкции, развитие нежелательных реакций и др.

Изымаются из обращения недоброкачественные ЛС, выявленные в ходе проверок Росздравнадзора на соответствия нормативным требованиям.

В данных случаях ЛС возвращается из аптеки поставщику (производителю) с предоставлением сведений в территориальный орган Росздравнадзора.

2. Прекращение обращения ЛС

Происходит по инициативе Росздравнадзора после обнаружения в ходе проверок несоответствия серий препаратов нормативным требованиям.

Данные ЛС помещаются в аптеках в карантинную зону до особых указаний.

Также на сайте Росздравнадзора вы можете найти информацию по количеству изъятых из обращения недоброкачественных и фальсифицированных ЛС за определенный период. Так, например, за 2021 год было изъято из обращения 443 серии лекарственных средств, качество которых не отвечает установленным требованиям²:

Лекарственные средства и фармацевтические субстанции	Количество торговых наименований	Количество серий
Недоброкачественные лекарственные средства	124*	200*
Лекарственные средства, которые отозваны производителями (импортерами)	95	219
Фальсифицированные препараты	2	2
Фальсифицированные фармацевтические субстанции	—	—
Препараты, изготовленные из них	—	—
Лекарственные средства, находившиеся в гражданском обороте с нарушением действующего законодательства	10	22
ИТОГО		443

* В том числе аптечного изготовления.

Важно помнить разницу между недоброкачественным и фальсифицированным ЛС. Под недоброкачественным ЛС понимают средство, не соответствующее требованиям фармакопейной статьи либо иной нормативной документации, а под фальсифицированным — ЛС, сопровождаемое ложной информацией о его составе и (или) производителе³.

С 1 июля 2020 года в России введена обязательная маркировка ЛС³. Теперь производителем на упаковки наносится специальный DataMatrix код, сканируя который вы можете проверить подлинность товара, а также узнать дополнительную информацию о нем. Сканировать код необходимо с помощью специального приложения «Честный ЗНАК».

Перейти на сайт и скачать приложение

Помните, что лекарства и медицинские изделия считаются недоброкачественными и их можно вернуть в аптеку (согласно сообщению Роспотребнадзора⁴), если:

у них истек срок годности на момент продажи;
на упаковке или в инструкции нет обязательной информации о товаре, в том числе информации на русском языке;
данные о серии и сроке годности на упаковке и препарате не совпадают;
нет инструкции по применению препарата;
описание препарата в инструкции не соответствует фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции или другим показателям;
есть брак: негерметичность, нечитаемая полиграфия.

В случае если в аптеке отказываются принять недоброкачественное ЛС, необходимо составить претензию в свободной форме в двух экземплярах с просьбой вернуть или заменить товар. К претензии приложить само лекарство или медицинское изделие, рецепт врача, если товар был приобретен по рецепту. Также можно приложить чек, но его наличие не является обязательным для недоброкачественных ЛС⁵.

Ссылки

* ЛС — Лекарственные средства

Постановление Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 323 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения».
Информация о результатах государственного контроля (надзора) в сфереобращения лекарственных средств за 2021 г. URL: https://roszdravnadzor.gov.ru/i/upload/images/2022/3/21/1647868237.58597-1-13049.pdf (дата обращения: 05.07.2022).
Федеральный закон МЗ РФ от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
Вниманию потребителя: Возврат, обмен, замена товара в аптеке. URL: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=13707 (дата обращения: 28.01.2021).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей», ст. 18, п. 5.

RU-HXR-2100018

Нарваться на подделку можно не только при покупке брендовой одежды, но и в, казалось бы, строго регулируемой сфере фармацевтического производства. Как ни прискорбно, мошенники умудряются подделывать многие лекарства от аспирина до дорогостоящих противоопухолевых препаратов.

К счастью, есть способы проверить лекарство на подлинность, о которых полезно знать каждому.

Источник: https://medvisor.ru/articles/lekarstva-i-protsedury/kak-proverit-podlinnost-lekarstva-v-apteke/

Признаки поддельного лекарства

По данным ВОЗ наиболее частый случай махинаций с лекарственными препаратами — замена действующего вещества на пустышки. В случае с таблетками и пилюлями это скорее всего будут инертные сыпучие наполнители, вроде мела, сахара, подсластителей, крахмала и прочих, в случае с жидкими препаратами — вода, ароматические масла, подсластители и т.п. Мошенникам совершенно не выгодно травить пациента и привлекать к себе внимание, так что препарат скорее всего будет как безопасен, так и бесполезен.

Источник фото senivpetro/Freepik

Определить подделку бывает непросто, если фальсификаторы разжились фирменными упаковками, бланками, блистерами и качественным упаковочным оборудованием. Тем не менее, заподозрить, что перед вами контрафакт можно по этим признакам:

Подозрительно низкая цена, значительно ниже той, которая заявлена у аналогов и оригинала;
Плохое качество упаковки, смазанные буквы, блеклые цвета, неплотный картон и другие признаки;
Орфографические ошибки и опечатки, неровный шрифт, неаккуратная верстка;
Некачественно пропечатанный вкладыш с инструкцией;
Несовпадение сроков годности на упаковке и блистерах с таблетками.

Впрочем, как было сказано, мошенники не скупятся на качество, поэтому подделку отличить по внешнему виду тяжело. Если вам что-то показалось подозрительным, позовите провизора и попросите его показать копию декларации о соответствии лекарственных средств, её серийный номер и информацию об органе, который её выдал. Здесь должно быть указано регистрационное удостоверение Росздравнадзора для препарата. Проверить подлинность декларации можно на сайте Федеральной службы по аккредитации.

Лекарства, которые подделывают чаще всего

Как правило, мошенники ориентируются на то, что пользуется наибольшим спросом, стоит недорого и всегда на прилавках. При этом имеет место сезонный фактор: осень и весна, то есть время простудных заболеваний.

Стоит опасаться подделок при покупке:

Жаропонижающих и болеутоляющих препаратов (НПВС);
Антибиотиков;
Противоопухолевых;
Средств против желудочно-кишечных расстройств (вздутие, запоры, диарея и прочие симптомы);
Поливитаминных и минеральных комплексов;
Биологически активных добавок.

Также сравнительно часто подделывают антидепрессанты и гормональные препараты.

Являются ли дженерики подделкой?

Термином «дженерик» называют полную копию оригинального запатентованного лекарства, которое было выпущено другим производителей или другой страной-изготовителем.

Надо сказать, что признаки фальсификата могут иметь место, однако, дженерик не обязательно означает подделку — это тот же препарат с той же формулой действующего вещества и плюс-минус одинаковым составом

Однако в то же время оригинальный препарат проходит все положенные клинические испытания и тесты, поскольку фармацевтические компании очень много вкладываются в этот процесс, дабы запатентовать изделие. А вот производители дженериков могут быть не столь щепетильны и заменять некоторые компоненты на более дешевые, подправлять рецептуру, менять концентрацию действующего вещества и прибегать к иным ухищрениям, дабы удешевить продукцию. Так что лечебный эффект от дженериков может быть совсем не тем, который ожидается.

Как проверить в телефоне подлинность лекарства

Чтобы проверить через телефон настоящий препарат вы купили или нет, необходимо скачать приложение «Честный знак» — это Национальная система цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, разработанная Центром развития перспективных технологий. Маркироваться в системе «Честный знак» обязаны все производители лекарств.

Скачать приложение можно через GoogleAps (версия для Android), AppStore (версия для iOS), либо AppGallery. Также можно скачать приложение, воспользовавшись QR-кодом на сайте.

Далее следуйте инструкции: