Центр технической поддержки ЕГИСЗ
<!—
—>
<!—
—>
Перечень необходимых сведений для доступа
- Для получения доступа в ту или иную Систему необходимо направить заявку на электронный адрес службы
технической поддержки ЕГИСЗ egisz@stp-egisz.ru
. Заявка должна быть в двух форматах:
- скан-копия с печатью организации и подписью ответственного лица в формате .pdf или .jpg;
- файл в формате .doc
- В заявке на доступ у каждого сотрудника должен быть указан уникальный
адрес электронной почты из личного кабинета портала гос. услуг. - Один сотрудник может иметь доступ только с одной ролевой моделью: либо
«Пользователь МУ», либо «Пользователь ОУЗ».
Федеральный регистр медицинских работников/Федеральный реестр медицинских организаций
Для получения доступа к ФРМО и ФРМР
необходимо:
1. Зарегистрировать организацию
с необходимым типом в ФРМО.
Часто задаваемые вопросы
http://stp-egisz.ru/item3
1.1. Проверить наличие организации в ФРМО можно на портале НСИ в реестре медицинских организаций РФ. Справочник включает в себя организации с типами «медицинская организация», «фармацевтическая организация», «организация здравоохранения».
Реестр медицинских организаций РФ https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.11.1461
1.2. В случае отсутствия в справочнике организации с нужным типом направить заявку на добавление организации в ФРМО, формы заявок представлены в Руководстве пользователя ФРМО в Приложении 1.
Руководство пользователя ФРМО https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
1.3. Если организация является на медицинскую деятельность, дополнительно нужно направить скан-копию проекта заявления о предоставлении лицензии
(без приложений), заверенную руководителем организации (либо его заместителем, ИО) и заверенную печатью организации.
2. Направить заявку на предоставление доступа
к ФРМО и ФРМР в соответствии с Инструкцией по предоставлению доступа.
Инструкция по получению доступа ФРМО и ФРМР https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3549
Срок рассмотрения обращения подобного типа — 16 рабочих часов
4. Дождаться ответа от СТП ЕГИСЗ
о добавлении организации в ФРМО и предоставлении доступа и перейти по адресу https://nr.egisz.rosminzdrav.ru/
Видеоурок по входу в ФРМО/ФРМР
https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3679
1) Организация регистрируется как медицинская организация (МО)
в случае, если имеет действующую лицензию на медицинскую деятельность либо является соискателем данной лицензии вне зависимости от основного вида деятельности;
Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.2, 1.3, 1.5) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
Для внесения и редактирования информации о медицинских работниках
необходимо получить доступ с ролью «Работник МО» и к ФРМО, и к ФРМР. Без предварительного заполнения сведений об организации технически не получится прикрепить к ней медицинских работников.
Инструкция по предоставлению доступа ФРМО и ФРМР (приложения 2-4)
https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3549
Организация регистрируется как в случае, если имеет действующую лицензию на фармацевтическую деятельность.
Предоставляется только доступ к просмотру
и редактированию информации об организации для фармацевтических организаций
(не входящих в состав МО). На данный момент нет требований вносить данные сотрудников фармацевтических организаций;
Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.7) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
3) Организация регистрируется как , если имеет лицензию на образовательную деятельность и:
3.1) обучает по программам медицинского или фармацевтического образования
3.2) имеет в штате научных/педагогических работников, осуществляющих по совместительству/совмещению медицинскую деятельность.
Проверить наличие образовательной организации в ФРМО можно на портале НСИ в Реестре образовательных организаций, реализующих профессиональные образовательные программы медицинского образования и фармацевтического образования
Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.9) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
Реестр образовательных организаций, реализующих профессиональные образовательные программы медицинского образования и фармацевтического образования https://nsi.rosminzdrav.ru/#!/refbook/1.2.643.5.1.13.13.11.1519
Доступ к внесению научных и педагогических работников
предоставляется с ролью «Работник ОО (ФРМР), к внесению студентов, обучающихся по программам среднего или высшего профессионального (медицинского/фармацевтического) образования
— с ролью «Работник ОО (регистр обучающихся)».
Для внесения сведений о факультетах/отделениях/курсах
также потребуется роль «Работник ОО (ФРМО)».
Организациям дополнительного профессионального образования доступ к регистру обучающихся не предоставляется.
Доступ к ФРМР с ролью «Работник ОО»: Инструкция по предоставлению доступа к ФРМО и ФРМР (приложение3) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3549
Доступ к регистру обучающихся: ФРМО и ФРМР. Сведения об обучающихся. Руководство пользователя (приложение 7.1)
4) Организация регистрируется как , если осуществляет управление и контроль над здравоохранением на региональном или федеральном уровне;
Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.6) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
5) Заявка на регистрацию направляется в том случае, если головная организация уже зарегистрирована в ФРМО, данный филиал имеет КПП, отличный от КПП головной организации, а также филиал присутствует в выписке из ЕГРЮЛ в разделе «Филиалы». Обособленные структурные подразделения медицинских организаций, не попадающие под данные критерии, вносятся в карточку головной организации
Руководство пользователя ФРМО (приложение 1.4, 1.10) https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/423
Федеральная интегрированная электронная медицинская карта
Для удаления СЭМД в ИЭМК
необходимо предоставить заявку на удаление некорректного СЭМД пациента от ОУЗ за подписью не ниже заместителя руководителя ОУЗ. Заполняется в свободной форме.
Заявка должна содержать следующую информацию:
- список сведений, подлежащих корректировке;
- причина, по которой в БД появились сведения, требующие корректировки и/или причина корректировки;
- акт о корректировке сведений в Региональной медицинской информационной системе субъекта Российской Федерации, а также медицинской информационной системе медицинской организации.
В случае возникновения ошибки в ответе на запрос
необходимо предоставить идентификатор запроса (параметр MessageID из блока Header), либо сам запрос для просмотра всего взаимодействия по нему и выяснения причин возникновения ситуации.
Для получения доступа к отчетам в СИП
необходимо направить заявку в адрес СТП ЕГИСЗ, руководствуясь Порядком, описанным в Регламенте. Для детальной информации перейти по адресу
Система мониторинга проведения диспансеризации детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров
В случае регистрации частной МО
: В приложение к заявке должно быть подтверждающее письмо от ОУЗ Вашего региона с печатью и подписью руководителя ОУЗ о согласовании регистрации Вашей организации в Системе
Если произошла реорганизация организации:
- Скан-копия приказа о реорганизации организации;
- Скан-копия заявки с печатью и подписью руководителя ОУЗ региона (не МИАЦ), составленная согласно методическим рекомендациям (пункт 2.4.3)
Если произошло переименование организации:
- Скан-копия приказа о переименовании организации;
- Скан-копия заявки с печатью и подписью руководителя организации (главного врача), составленная согласно методическим рекомендациям (пункт 2.4.2)
Для снятия ограничения на ввод карт диспансеризации:
- Необходимо обратиться в Ваш региональный ОУЗ (не МИАЦ);
- Заявка, заверенная печатью и подписью руководителя ОУЗ.
- Скан-копию заявки необходимо направить в адрес СТП.
Если необходимо актуализировать справочник врачей:
- Полные ФИО врачей и их СНИЛС.
Врачи, которые добавляются в справочник в системе ДС, должны быть добавлены в Федеральный регистр медицинских работников (ФРМР) и иметь открытую запись в личном деле.
Для проверки наличия врачей в ФРМР и оперативной обработки заявки необходимо направить их СНИЛС в адрес СТП. Также список должен содержать только тех сотрудников, которые дают заключение по результатам проведенных обследований.
Для добавления/редактирования стационарного учреждения
необходимо обратиться в региональный ОУЗ. Внесением изменений в данный справочник занимаются сотрудники ОУЗ.
Для добавления образовательного учреждения
необходимо направить файл, заполненный согласно форме: Форма заявки на добавление ОУ
.
Федеральный реестр электронных медицинских документов
Для удаления некорректно загруженных сведений об ЭМД в БД РЭМД
необходимо от ОУЗ направить письмо за подписью не ниже заместителя руководителя ОУЗ, расшифровкой подписи и печатью ОУЗ, содержащее следующую информацию:
- список сведений, подлежащих корректировке;
- причина, по которой в БД появились сведения, требующие корректировки и/или причина корректировки.
- акт о корректировке сведений в Региональной медицинской информационной системе субъекта Российской Федерации с печатью ответственной организации.
В случае возникновения ошибки в ответе на запрос
необходимо предоставить идентификатор запроса (параметр MessageID из блока Header), либо сам запрос
для просмотра всего взаимодействия по нему и выяснения причин возникновения ситуации.
Для получения доступа к отчетам в СИП
необходимо направить заявку в адрес СТП ЕГИСЗ, руководствуясь Порядком, описанным в Регламенте. Для детальной информации необходимо перейти по адресу http://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/3535
Компонент, обеспечивающий сбор и представление сведений об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи
Для добавления медицинской организации (МО) в Систему
необходимо предоставить данные, содержащие:
- Полное наименование МО;
- Краткое наименование МО;
- Тип (детское, взрослое, смешанное);
- OID (уникальный идентификатор) из ФРМО;
- Скан-копия лицензии на оказание ВМП в формате PDF (размером не более 20Мб);
- Разделы, профили, группы, которые необходимо добавить согласно Постановлению №1506 (пример: Раздел 1, профиль Абдоминальная хирургия, группы 1,2);
- Заявка на предоставление доступа в двух форматах.
Если оказывается ВМП в ОМС:
- Реестровый номер ФФОМС;
- Выписка из протокола комиссии по плановым объемам ВМП в ОМС на текущий год.
Если необходимо соотнести пользователя с медицинской организацией (МО) в Системе:
- Код МО (при наличии);
- Ваши контактные данные (Телефон, E-mail);
- Заявка на предоставление доступа в двух форматах.
Руководства (Приложения 1):
Компонент, обеспечивающий сбор и представление сведений о санаторно-курортном лечении в санаторно-курортных учреждениях, находящихся в ведении уполномоченного федерального органа исполнительной власти
Заявка должна быть заверена печатью и подписью:
- руководителя органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья (для организаций, направляющих на санаторно – курортное лечение);
- руководителя санаторно-курортной организации (для санаторно – курортных организаций);
- директора профильного департамента Министерства здравоохранения Российской Федерации (для сотрудников Министерства здравоохранения Российской Федерации).
Если необходимо добавить/изменить информацию о должностном лице:
- ФИО ответственного лица;
- Должность ответственного лица;
- Телефон ответственного лица;
- E-mail ответственного лица.
Если необходимо внести изменения в даты в заявке/путевке, необходимо прислать скан письма в свободной форме за печатью оргнаизации и подписью ответственного лица, указав:
- Наименование МО (ОУЗ);
- Серия и номер путёвки;
- Корректная дата заезда/дата завершения лечения;
- Причина внесения изменений.
Если в справочнике нет страховой медицинской организации (СМО):
- Наименование Вашей организации;
- Полное название СМО;
- Краткое наименование СМО;
Если необходимо соотнести пациента с другой медицинской организацией:
- ФИО, СНИЛС, дата рождения пациента;
- ФИО и контактные данные сотрудника-инициатора обращения;
- Полное наименование медицинского учреждения, с которым необходимо соотнести пациента;
- Основание прикрепления пациента к запрашиваемому медицинскому учреждению, например, пациент прошел лечение в данной МО, и требуется направление на санаторно-курортное лечение.
Федеральный регистр лиц, страдающих жизнеугрожающими и хроническими прогрессирующими редкими (орфанными) заболеваниями
Доступ предоставляется для сотрудников ОУЗ и МЗ.
Федеральный регистр лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека
Роли Пользователь МО (уровня МО ФОИВ) и Пользователь НСИ (ФРВИЧ) одновременно не предоставляются.
Заявка должна быть подписана:
- руководителем органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья (для организации, подведомственной МЗ);
- руководителем медицинской организации федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
- для получения роли «Администратор (ФРВИЧ)» — представителем главного управления федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
- руководителем головного центра гигиены и эпидемиологии (для организации, подведомственной ФМБА).
На заявке должна быть поставлена печать:
- органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья (для организации, подведомственной МЗ);
- медицинской организации федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
- для получения роли «Администратор (ФРВИЧ)» — главного управления федеральной службы исполнения наказаний (для организации, подведомственной ФСИН);
- головного центра гигиены и эпидемиологии (для организации, подведомственной ФМБА).
Если необходимо удалить регистровые записи или внести в них изменения, для выполнения которых недостаточно прав уровня региона/ведомства:
- УНРЗ регистровых записей, которые необходимо изменить/удалить;
Если отсутствуют сведения о лекарственном препарате (торговое наименование, международное непатентованное наименование, лекарственная форма либо дозировка):
- Международное непатентованное наименование;
- Торговое наименование (не обязательно);
- Количество доз в упаковке (обязательно только в случае указания торгового наименования).
Федеральный регистр лиц, больных туберкулезом
Если необходимо внести изменения в регистровые записи пациентов:
- УНРЗ записей, которые необходимо изменить/удалить/добавить;
В заявках не нужно приводить персональные данные пациентов, такие как СНИЛС, ФИО, данные документа, удостоверяющего личность. Для идентификации пациента специалистами СТП достаточно указать УНРЗ.
Федеральный регистр 14 нозологий
Если необходимо внести изменения в регистровые записи пациентов:
- УНРЗ записей, которые необходимо изменить/удалить/добавить;
В заявках не нужно приводить персональные данные пациентов, такие как СНИЛС, ФИО, данные документа, удостоверяющего личность. Для идентификации пациента специалистами СТП достаточно указать УНРЗ.
Интеграционная подсистема интеграции прикладных подсистем
К заявке на регистрацию ИС в ИПС необходимо приложить файл сертификата в формате .cer.
Регистрация в тестовой версии возможна с самозаверенным сертификатом с алгоритмом подписи RSA, ГОСТ Р 34.10-2001, ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 256 бит или ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 512 бит, в рабочей версии – только с квалифицированным сертификатом открытого ключа с алгоритмом подписи ГОСТ Р 34.10-2012 с длиной ключа 256 бит.
Для изменения сертификата ИС в тестовой/промышленной среде ИПС
необходимо прислать заявку по форме, размещенной в приложении П.1.7 документа «ИПС. Методические материалы по подключению к сервису ИПС». В заявке необходимо указать серию сертификата ключа, а также алгоритм подписи. Обязательным условием является приложение файла сертификата в формате .cer.
Если вопрос связан с некорректной работой системы, просьба предоставить следующие данные:
Войти в личный кабинет ФРМР
Чтобы выполнить вход в личный медицинский кабинет ФРМР через Госуслуги перейдите на сайт ФРМР и кликните « ФРМР вход через личный кабинет
» по ссылке https://lkmr.egisz.rosminzdrav.ru/login
. Дальше сайт автоматически перенаправит на страницу Госуслуг. Пройдите авторизацию, для этого воспользуйтесь несколькими способами:
- Ввод логина, пароля
. Если пользователь ранее авторизовывался на Госуслугах через это устройство, то логин вводить и не придётся, потребуется лишь указать пароль. Логином может быть СНИЛС, номер телефона или электронная почта. Если был забыт пароль, то его можно восстановить. Если же вы не помните и логин, то стоит попробовать авторизоваться другими способами, которые будут рассмотрены ниже. - QR-код
. Чтобы воспользоваться таким способом авторизации, требуется лишь иметь авторизованный аккаунт Госуслуг на своём смартфоне. Нужно будет навести встроенную камеру на Госуслугах, и отсканировать QR-код. - Электронная подпись
.
Если вход выполняется впервые, то дайте согласие на использование данных, и перейдите к использованию личного кабинета.
На последнем шаге при входе в личный кабинет через Госуслуги фрмр у вас могут возникнуть трудности, например, появится надпись, сообщающая, что ваших данных нет в резерве. Для решения этой проблемы потребуется обратиться в медицинскую организацию, в которой вы работаете.
Регистрация кабинета
Для регистрации на ФРМР следуйте пошаговой инструкции:
- Перейдите к услуге «Предоставление доступа заявителя в подсистемах федерального реестра медицинских организаций и федерального регистра медицинских работников» через аккаунт юридического лица. Кликните « Начать
», затем кнопку « Перейти к заявлению
». - Проверьте правильность заполненных данных об организации. Информация о компании загружается автоматически из личного кабинета на Госуслугах. К данным, которые нужно проверить, относятся ИНН, КПП, сокращённое наименование и ОГРН/ОГРНИП.
- Проверьте персональные данные пользователя, которому разрешено вносить изменения в данные организации.
- Укажите регион месторасположения лица, которое может вносить правки в данные организации.
- Внесите дополнительные сведения об организации. Более подробно об этом шаге прочитайте в пункте ниже.
- После заявка будет зарегистрирована, а услуга будет оказана в течение двух рабочих дней.
Техническая поддержка ФРМР
Без обращения в техническую поддержку ФРМР невозможно получить доступ к той или иной системе на портале и внести изменения в указанные данные. Также специалисты техподдержки могут оказать консультацию по вопросам, связанным с работой сервиса. Связаться с ними можно двумя способами:
- Позвонив по единому номеру телефона 8-800-301-15-59
. - Написав письмо на электронный почтовый ящик egisz@stp-egisz.ru
.
Для получения возможности корректировать данные сотрудников медицинской организации в службу поддержки необходимо направить:
- отсканированный документ с подписью ответственного сотрудника и печатью медицинского учреждения, внесенного в реестр;
- тот же документ в виде файла формата .doc.
Важно! В заявке на доступ каждого из сотрудников обязательно должен быть указан личный электронный почтовый ящик, привязанный к аккаунту на портале «Госуслуги».
Не загружается ФРМР: что делать?
Иногда пользователи сталкиваются с невозможностью зайти в личный кабинет ФРМР. На это может быть несколько причин, каждая из которых имеет свои способы решения:
- Вход блокируется антивирусом
. Антивирусное программное обеспечение может воспринимать сертификат безопасности сайта за возможную угрозу. В таком случае можно на время отключить антивирус или скачать сертификат на официальном сайте Федерального аккредитационного центра, а затем настроить его безопасность. - При попытке зайти на сайт всплывает окно « Подключение не защищено
». Это частая проблема при использовании зарубежных браузеров. Решить ее можно с помощью смены программного обеспечения на отечественные аналоги или загрузив и настроив сертификат безопасности. - Сообщение « Сотрудник с указанным СНИЛС не найден
». Следует проверить правильность указанных данных, в частности СНИЛС. Если его номер введен верно, можно попробовать выполнить вход с другого устройства. Если проблема все еще не решена, необходимо обратиться к своему работодателю. - Перечисленные способы не помогли, личный кабинет все еще недоступен. Неполадки могут возникнуть и на самом сайте. Рекомендуется позвонить в службу технической поддержки для выяснения причин недоступности сервиса (сделать это можно по ссылке https://support.egisz.rosminzdrav.ru/index.php?/Knowledge/List/Index/30
).
Ошибки при подаче документов
К основным ошибкам при подаче документов мед работника в личном кабинете ФРМР относятся:
- В базе отсутствуют сведения об организации.
- Несогласованное портфолио.
- Ошибка валидации. С ошибкой сталкиваются те, кто загрузил много документов или их общий объём больше 10 мегабайт.
Какие документы необходимы для подачи аккредитации?
Ранее подать документы на аккредитацию можно было как через ФРМР, так и бумажным письмом по почте. С 2023 года второй способ доступен только тем сотрудникам, информация о которых еще не была включена в реестр. Чтобы пройти периодическую аккредитацию понадобится подготовить следующий пакет документов:
- СНИЛС;
- заявление на аккредитацию (формируется на портале автоматически);
- портфолио (если данные о деятельности сотрудника загружались в личный кабинет, то его формировать не нужно).
Некоторые документы не являются обязательными и прикладываются только в случае их наличия. К ним относятся:
- копия документа, подтверждающего смену фамилии, имени или отчества;
- сведения о квалификационной категории (если сотрудник получил квалификацию в год прохождения аккредитации или за год до нее);
- информация о профессиональной деятельности (если категория не была присвоена в год прохождения аккредитации или за год до нее).
Важно! Подготовка необходимых документов может показаться сложной задачей, но личный кабинет на официальном портале существенно упрощает ее. Большинство данных о медицинском сотруднике уже есть на сервисе.
Как внести данные сотрудника?
Перед внесением данных сотруднику необходимо создать личный кабинет. Это возможно при следующих условиях:
- у работника есть электронная почта и доступ к ней;
- сотрудник имеет подтвержденный аккаунт на портале «Госуслуги», в котором указаны его паспортные данные и СНИЛС;
- организация, в которой трудится работник, внесена в ФРМО.
Если все условия соблюдены, информацию о сотруднике можно вносить в его личный кабинет.
Важно! Обязательно указываются данные об образовании специалиста, пройденных им аккредитациях и полученных сертификатах.
Сама процедура внесения информации в регистр выглядит следующим образом:
- Войдите в ФРМР, используя аккаунт на «Госуслугах».
- На главной странице нажмите кнопку « Создать
» и выберите вкладку « Новый сотрудник
». - Заполните все открывшиеся поля и кликните на « Сохранить и подписать
». - Для корректирования информации или внесения дополнительных сведений перейдите в блок « Документы
» и заполните все данные о них.
Часто возникает ситуация, когда у сотрудника уже есть заполненный аккаунт в регистре, но он решил сменить место работы. В таком случае все указанные данные сохраняются, необходимо только внести информацию о новом трудоустройстве. Для этого следует открыть официальный сайт и перейти в раздел « Личное дело
». С помощью кнопки « Добавить
» внесите данные о новом месте работы с обязательным указанием кода трудового договора, должности сотрудника и его табельного номера.
Удалить сотрудника из базы данных
Для этого необходимо составить заявление в свободной форме и направить его в службу технической поддержки ЕГИСЗ (единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения). Заявление обязательно должно включать в себя следующее:
- причина увольнения;
- СНИЛС сотрудника;
- печать медицинской организации;
- подпись ответственного лица.
Видео-инструкция
https://youtube.com/watch?v=y3lnNVHtee8%3Ffeature%3Doembed
Подать заявление на аккредитацию
Чтобы подать заявление на аккредитацию в личном кабинете, следуйте инструкции:
- Перейдите на страницу ФРМР и авторизуйтесь в нём через Госуслуги.
- В личном кабинете заполните контактные данные: номер телефона и электронную почту. По необходимости отредактируйте некоторые данные, нажав на значок карандаша рядом с ними.
- Заполните профессиональную часть, которая состоит из пунктов: навыки, опыт работы с организациями.
- Чтобы загрузить документы, перейдите в раздел « Дополнительные документы
». - Выберите уровень образования в образовательной части раздела аккредитации, по которому и будут подаваться документы.
- После заполнения всех данных дайте согласие на обработку данных и отправьте заявление, кликнув « Отправить
».
Уведомления о рассмотрении заявления будут направлены в личный кабинет, поэтому нужно ежедневно смотреть статус.
Загрузка документов
При оформлении портфолио в личном кабинете ФРМР официальный сайт вы дойдёте до раздела « Дополнительные документы
». Для загрузки кликните « Выбрать файл
», нажать на нужный файл и загрузить его.
ВАЖНО. Общий размер файлов должен быть не больше 10 мегабайт
в общей совокупности, а количество файлов — не больше пяти
.
Причины отказа в приеме документов
К причинам относятся:
- прикреплены не все документы;
- сканы документов имеют плохое качество;
- сведения об образовании отсутствуют в базе;
- специальность не соответствует специальности, указанной в номенклатуре;
- специалист не соответствует требованиям аккредитации (например, если врач не работал более 5 лет);
документы поданы раньше времени (например, за год);
неправильно составленное портфолио;
отчёт не согласован (отсутствует печать, подпись);недостаточное количество часов обучения.
