Часто задаваемые вопросы по техническим проблемам
На данной странице размещены вопросы по техническим проблемам, которые наиболее часто возникают у пользователей при работе на Портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования, и ответы на них.
Фактический и юридический адрес
127474, Москва, Бескудниковский бульвар, д. 6, корп. 4, пом. I I
Телефоны и e-mail
Принимаем звонки с пн по птс 09:00 до 17:00
Выдача документов в офисе
С понедельника по пятницус 09:00 до 18:00
Социальные сети и мессенждеры
Портал Непрерывного Медицинского и фармацевтического Образования Минздрава России (НМО) – информационная система для обучения и повышения квалификации специалистов в сфере здравоохранения без отрыва от производства. Совершив вход в Личный кабинет НМО медработникам предоставляет доступ к образовательными материалами соответствующим их профессиональной деятельности. По итогам специалист получает сертификат.
Почему мой сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации (сведения о прохождении аккредитации) не подтверждены ФРМР?
Из Федерального регистра медицинских работников (ФРМР) сведения о специалисте подгружаются на Портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования автоматически (в течение 2-х дней после внесения в ФРМР), при условии, что сведения были внесены в ФРМР. Для внесения данных в ФРМР Вы можете обратиться к своему непосредственному работодателю.
Формировать план обучения и осваивать образовательные элементы Вы можете независимо от подтверждения Вашего сертификата специалиста/свидетельства об аккредитации (сведений о прохождении аккредитации) в ФРМР.
Вы можете обновить/загрузить сведения из ФРМР самостоятельно в личном кабинете Портала. Для этого на странице «Мой профиль» в настройках, нажмите кнопку «Загрузить сведения из ФРМР».
ВНИМАНИЕ! Работа на Портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования (далее – Портал) оптимизирована для браузеров Google Chrome и Яндекс. Браузер. Желательно использовать последние версии этих программ. Вход на Портал возможен в версии для слабовидящих (монохромной с высокой контрастностью и увеличенным шрифтом), переключение на эту версию – в правом верхнем углу экрана.
2) На странице регистрации укажите требуемые сведения. Все поля обязательны для заполнения. Все поля, кроме адреса электронной почты, заполняются кириллицей. Гражданство и регион проживания выбираются из выпадающего списка.
Внимательно копируйте свои учетные данные, избегая копирования пробела в пароле. Если пароль не принимается, попробуйте ввести его вручную.
Обратиться в службу техподдержки
Для удобства всем Вашим заявкам будет присваиваться уникальный номер, который придет на адрес электронной почты, указанный в обращении. Если письмо не пришло, проверьте папку «спам», иногда почтовый хостинг может перемещать письма в неё, либо при обращении адрес электронной почты был указан с ошибкой. После рассмотрения обращения Вам придет ответ на адрес электронной почты, указанный при его подаче.
Дополнительное профессиональное образование
Как найти наши курсы повышения квалификации 36 ЗЕТ на Портале НМФО
https://youtube.com/watch?v=7PDlWHps4Xw%3Ffeature%3Doembed
Дистанционные курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки сокращают Ваши расходы на проезд и проживание
Дистанционное образование помогает максимально эффективно использовать Ваш временной ресурс. Вы обучаетесь:
Создайте свое портфолио
Сформировав пятилетний цикл Вы получите скидку на каждый последующий курс внутри цикла.
Для уточнения деталей формирования портфолио свяжитесь с менеджерами «НМО ЦЕНТР» по телефону: 8 800 700-97-28 или напишите нам.
Документы для зачисления
Ваши действия
Вы можете оформить заявку и пройти обучение непосредственно в нашем образовательном центре.
Как обучить сотрудников
В письме указывается образовательная программа по которой должны обучиться слушатели и обязательно прикладываются следующие документы:
В ответном письме мы направим проект договора на оказание платных образовательных услуг
К обучению можно приступить в любое время после заключения договора и оплаты. У Вас нет необходимости ждать набора группы, обучение проходит по индивидуальному графику, который регулирует сам слушатель.
Вы можете пройти обучение. В зависимости от страны, в которой получено образование, возможны разные требования к признанию диплома в РФ. Также обращаем внимание, что в случае получения сертификата специалиста впервые на территории РФ, он выдается Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (приказ № 982н Минздрава РФ).
Условия оплаты прописываются в договоре и согласовываются с менеджерами «НМО ЦЕНТР».
Согласно Федеральному закону «Об образовании в Российской Федерации» №273-ФЗ образовательная деятельность по программам дополнительного профессионального образования не требует получения государственной аккредитации.
Свяжитесь с менеджерами «НМО ЦЕНТР», возможно нужный Вам курс уже в разработке.
Согласно законодательству программы разрабатываются и утверждаются образовательной организацией самостоятельно. Программы составляют специалисты, имеющие практический опыт в рамках соответствующей специальности.
Следите за акциями и предложениями, публикуемыми на сайте.
Программ обучения
Результаты обучения по слушателям, сформировавшим заявку на обучение на циклах по дополнительным программам повышения квалификации, информация о которых размещена на Портале, вносят образовательные организации. Вам необходимо связаться с образовательной организацией, образовательная организация внесет результат обучения и данный цикл по ДПП ПК у Вас отобразится в плане в освоенных элементах и в портфолио.
Обращаем Ваше внимание, что внесение результатов обучения осуществляется в течение одного месяца после даты окончания цикла.
Регистрация на портале НМО
В открывшейся форме введите запрашиваемые данные:
Если у вас уже есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг, зайдите на сайт, нажмите на кнопку . Откроется страница Вход в систему:
Как разрешить всплывающие окна?
Обратите внимание, что принцип настройки может меняться в зависимости от версии браузера. Актуальный алгоритм настройки можно найти на официальном сайте браузера.
Как добавить в план цикл по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации?
Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите запланировать обучение), нажмите кнопку «Добавить элементы» и перейдите на страницу поиска образовательных элементов. На верхней панели выберите вкладку «Программы повышения квалификации». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, необходимо воспользоваться ими для поиска нужной дополнительной профессиональной программы повышения квалификации (ДПП ПК). Нажмите на строку с интересующей Вас программой, откроется страница с подробной информацией о ней. Нажмите кнопку «Включить в план» и выберите цикл с подходящей датой обучения, нажав на ссылку «Сформировать». Откроется форма «Заявка на обучение по ДПП ПК». После ее заполнения нажмите кнопку «Сформировать», распечатайте заявку и подпишите ее лично или у работодателя.
ВАЖНО! Заявка на обучение на цикл по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации, сформированная в Личном кабинете специалиста, не является гарантией зачисления на обучение, а представляет собой информацию для образовательной организации о потребности специалиста в обучении.
Какие дальнейшие действия необходимо предпринять после формирования Заявки на обучение по ДПП ПК?
После формирования, распечатки и подписи Заявки на обучение, необходимо предоставить в образовательную организацию полный пакет документов, включая Заявку, в соответствии с внутренними регламентирующими документами организации. Порядок зачисления на обучение определяется локальными нормативно-правовыми актами соответствующей образовательной организации и обычно представлен на ее официальном сайте.
Как добавить сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации (сведения о прохождении аккредитации) по дополнительной специальности вручную?
Добавить сертификат специалиста/свидетельство об аккредитации по дополнительной специальности Вы можете на странице «Формирование траектории» слева, нажав на кнопку «Добавить пятилетний цикл», или на странице «Мой профиль» в разделе «Пятилетние циклы и документы», нажав на кнопку «Добавить документ».
Не начислены ЗЕТ после прохождения обучения на цикле по ДПП ПК?
Для удобства медицинских специалистов создано приложение «Портал НМФО», которое позволяет отслеживать выбранные образовательные курсы непрерывного медицинского образования, формировать индивидуальный план обучения. Приложение разработано для двух операционных систем – Android и iOS (для iPhone и iPad).
Функции мобильного приложения не отличается от браузерной версии. Для работы нужно пройти регистрацию, после которой медработнику или фармацевту будет доступен весь сервис портала. Можно создавать индивидуальные планы, знакомиться с обучающими программами и мероприятиями, а также отправлять заявки.
Скачать приложение «Портал НМФО»
Для активации кода подтверждения перейдите на страницу «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку «Образовательные мероприятия» и с помощью фильтра найдите нужное.
ВАЖНО! Задать дату проведения обучения, для этого на странице поиска в правом углу таблицы в строке «Найти за период», установите дату начала обучения.
Нажмите на строку с названием мероприятия, откроется страница с информацией о нем, на которой Вы сможете добавить мероприятие в план и ввести код подтверждения. Для этого нажмите кнопку «Включить в план», а затем кнопку «Ввести код». Введите код подтверждения в пустую строку и нажмите кнопку «Проверить код».
Обращаем ваше внимание, что код подтверждения проходит проверку в течение суток после его активации в личном кабинете Портала.
Не могу войти в личный кабинет Портала (Ошибка «Неправильный логин или пароль»)?
1. Зайдите на страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль». Письмо с новым паролем поступит к Вам на почту в течение нескольких минут.
2. Если ввели несколько раз неправильный пароль — система Вас блокирует на 10 минут, повторите попытку через 10 минут.
Как зарегистрироваться на Портале?
При возникновении проблем во время работы с сервисом, обратитесь за помощью в службу технической поддержки. Существует два способа связи:
Вы можете обратиться к онлайн-консультанту, нажав на кнопку Консультант Портала Online, в левом нижнем углу страницы откроется диалоговое окно.
Специалист службы поддержки ответит на возникшие вопросы и поможет решить проблемы.
Как добавить/выбрать образовательное мероприятие?
Перейдите в раздел «Мой план» (если у вас несколько специальностей, с левой стороны в графе «Мои пятилетние циклы» выберите соответствующий пятилетний цикл, в рамках которого Вы хотите запланировать обучение), нажмите кнопку «Добавить элементы», на верхней панели выберите вкладку «Образовательные мероприятия». В верхней части таблицы и на боковой панели размещены фильтры, необходимо воспользоваться ими для поиска интересующего Вас образовательного мероприятия. Нажмите на строку с названием нужного мероприятия, откроется страница с информацией о мероприятии, с правой стороны нажмите кнопку «Включить в план».
Как подписаться на новости?
Для оформления подписки перейдите на главную страницу сайта, форма для заполнения находится между разделами «Анонсы» и «События».
На указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для подтверждения подписки.
Как восстановить пароль?
1. Для восстановления пароля перейдите на страницу авторизации в личный кабинет и нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. В окне восстановления введите номер Вашего СНИЛС и пройдите проверку «Я не робот», затем нажмите кнопку «Восстановить».
3. Письмо с ссылкой для смены пароля будет отправлено на зарегистрированный адрес электронной почты.
4. После перехода по ссылке письмо с новым паролем будет отправлено на зарегистрированный адрес электронной почты.
Если письмо не приходит, проверьте папку «спам».
Контакты специалистов Межрегионального центра НМО
Просим адресовать Ваши вопросы соответствующему специалисту!
Руководители отдела обучения
Сычев Максим Александрович — кандидат медицинских наук, профессор Российской академии естествознания, заслуженный работник науки и образования.
Какой браузер предпочтительно использовать для работы на Портале?
Корректная работа в Личном кабинете осуществляется при помощи следующих браузеров, доступных к скачиванию:
Как войти с помощью учетных данных госуслуг?
Вход в личный кабинет Портала возможен только с подтверждёнными учётными данными госуслуг.
Аккредитация пройдена, однако данные о прохождении аккредитации не отображаются на Портале. Как создать новый пятилетний цикл?
Вам не требуется свидетельство о прохождении аккредитации на бумажном носителе в соответствии со статьей 69 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской федерации», если Ваши данные поступили из аккредитационных центров в Федеральный регистр медицинских работников ФРМО ЕГИСЗ (Далее — ФРМР).
Из ФРМР сведения о специалисте выгружаются на Портал автоматически (в течение 2-х дней после внесения в ФРМР). Как только данные по Вам будут выгружены в ФРМР, эти сведения автоматически попадут на Портал и отобразятся на странице «Мой профиль» в разделе «Пятилетние циклы и документы».
Вам необходимо активировать новый пятилетний цикл с загруженным из ФРМР документом. Для этого надо выбрать в разделе «Мой профиль» на вкладке «Пятилетние циклы и документы» соответствующий документ и нажать кнопку «Начать обучение». Все освоенные элементы, подходящие по датам освоения, будут добавлены в новый пятилетний цикл автоматически.
Если сведения об аккредитации пока не поступили из ФРМР в Ваш личный кабинет, то Вы можете добавить сведения об аккредитации вручную. Для этого нажмите кнопку » Добавить документ» на странице «Пятилетние циклы и документы». В открывшейся карточке заполните все необходимые поля и сохраните данные.
После этого Вы можете формировать план обучения и осваивать образовательные элементы.
Вы можете обновить/загрузить сведения из ФРМР самостоятельно в личном кабинете Портала. Для этого на странице «Мой профиль» в настройках нажмите на кнопку «Загрузить сведения из ФРМР».
Как войти в личный кабинет НМО Минздрава России
Если вы являетесь работником сферы здравоохранения, для входа в свой личный кабинет, зайдите на официальный сайт НМО и нажмите на кнопку либо перейдите по ссылке ниже:
На открывшейся странице есть 2 способа авторизации:
Часто задаваемые вопросы по работе в личном кабинете специалиста
На данной странице размещены ответы на вопросы по работе в личном кабинете, которые наиболее часто возникают у пользователей при работе на Портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования.
Как зарегистрировать личный кабинет на портале НМО Росминздрава
Выбираем нужный уровень образования
Попадаем на страницу входа в систему. На данной странице нажимаем кнопку «Регистрация»
Получаем сообщение о том, что письмо для подтверждения регистрации отправлено на указанную электронную почту
После перехода по ссылке указанной в письме отобразится окно подтверждения.
Далее нажимаем на кнопку «Перейти на экран входа в систему»
Одновременно с этим, на указанную электронную почту, должно поступить второе письмо с указанием имени пользователя и пароля для входа в систему
При нажатии на кнопку «Перейти на экран входа в систему» или на ссылку во втором письме мы снова попадаем на страницу входа в систему.
Видеоинструкция
Если письмо не приходит, проверьте папку спам.
Не могу войти в личный кабинет Портала НМО (Ошибка «Неправильный логин или пароль»)?
Для того, чтобы изменить фамилию в профиле, нужно:
После отправки заявки в техническую поддержку придет письмо на электронную почту с номером обращения. Если оно не пришло, то электронный адрес был указан неверно. Дополнительно проверить папку «спам».
Как выйти из личного кабинета
Для выхода из личного кабинета на портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования Минздрава России (НМО), нажмите на значок с тремя точками в верхнем правом углу сайта. Откроется окно Выйти из системы, кликните на него.
Как удалить страницу НМО
После создания профиля НМО, личный кабинет удалить невозможно.
Если возникла проблема с тестами, результатами ответов, нужно обратить внимание на их тип. Итоговое тестирование в интерактивных учебных модулях разрешено проходить неограниченное количество раз.
Психологическое тестирование на портале можно пройти только один раз, для апелляции о результатах пользователю необходимо обратится в .
Как поменять пароль и электронную почту
В личном кабинете НМО существует возможность изменить пароль и электронную почту, для этого:
Синхронизация личных кабинетов edu. rosminzdrav. ru и sovetnmo
Синхронизация нужна для того, чтобы ваша образовательная деятельность на сайте sovetnmo.ru (участие в дистанционных и очных мероприятиях, образовательная активность в часах, зачетные единицы трудоемкости) отображалась в личном кабинете на портале edu.rosminzdrav.ru. После связывания аккаунтов отпадет необходимость постоянно активировать индивидуальный код подтверждения на обоих сайтах, будет достаточно синхронизировать кабинеты специалистов лишь один раз.
Для того, чтобы обучающие программы и баллы отображалась одновременно на двух платформах sovetnmo.ru и edu.rosminzdrav.ru, необходимо :
Если связка уже проводилась, но отображаются не все обучающие курсы, нажмите
, затем Хочу синхронизировать портфолио с sovetnmo.ru
