ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЮТ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРОБЛЕМАМ

ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЮТ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРОБЛЕМАМ

Часто задаваемые вопросы по техническим проблемам

На данной странице размещены вопросы по техническим проблемам, которые наиболее часто возникают у пользователей при работе на Портале непрерывного медицинского и фармацевтического образования, и ответы на них.

В современном мире, где все больше людей зависят от компьютеров и интернета, важность техподдержки становится все более очевидной. Н МО — одна из компаний, которая предоставляет своим клиентам качественную техническую поддержку. Неважно, есть у вас проблемы с аппаратным или программным обеспечением, установкой или настройкой программ, техническими неполадками или вопросами по использованию – техподдержка НМО вам поможет.

Чтобы получить нужную помощь или задать вопрос, клиентам НМО следует обратиться в службу технической поддержки. Несмотря на то, что многие проблемы можно решить самостоятельно, сотрудники технической поддержки НМО всегда готовы помочь в сложных случаях. Специалисты компании обладают глубокими знаниями и опытом в области технической поддержки, и они смогут помочь вам разобраться и решить любую проблему.

Основное преимущество техподдержки НМО – оперативность и доступность. Когда у вас возникает проблема, вам не нужно ждать долгих ответов или сидеть в очереди на телефонной линии. Н МО предоставляет своим клиентам специальный номер телефона, по которому вы сможете получить помощь сразу же. Круглосуточная техподдержка НМО работает для вас ежедневно, чтобы ваша работа и пользование техникой были непрерывными и комфортными.

Обратиться в службу техподдержки

Для удобства всем Вашим заявкам будет присваиваться уникальный номер, который придет на адрес электронной почты, указанный в обращении. Если письмо не пришло, проверьте папку «спам», иногда почтовый хостинг может перемещать письма в неё, либо при обращении адрес электронной почты был указан с ошибкой. После рассмотрения обращения Вам придет ответ на адрес электронной почты, указанный при его подаче.

Как начать обучение?

2.    Сформировать пятилетний цикл обучения.

3.    Для поддержания и повышения своего профессионального уровня вы можете включать в свой план обучения образовательные элементы, входящие в перечни Портала:

Для определения трудоемкости в непрерывном образовании применяется система зачетных единиц (ЗЕТ): 1 ЗЕТ равен 1 академическому часу. Результаты освоения образовательных элементов с учетом указанной трудоемкости в ЗЕТ будут учитываться в вашем портфолио.

4.   Если у вас есть вопросы по работе в личном кабинете, воспользуйтесь виртуальным туром — виртуальный помощник в автоматическом режиме покажет вам основные функции той страницы, которая у вас открыта в этот момент. Чтобы открыть виртуального помощника, нажмите на знак вопроса в верхнем меню и выберите «Виртуальный тур». Обратите внимание, в настройках необходимо включить опцию «Хочу получать подсказки».


ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЮТ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРОБЛЕМАМ

Связаться со службой технической поддержки Портала непрерывного медицинского и фармацевтического образования можно несколькими способами:

Перейти на страницу с формой и консультантом »

Корректная работа в кабинете гарантируется при использовании Яндекс Браузера или Google Chrome.

Как разрешить всплывающие окна?

Настройка браузера Google Chrome

Как разрешить только Порталу показывать всплывающие окна в Chrome

На ноутбуках с MacOS

Настройка браузера Safari

На смартфонах и планшетах под iOS

Обратите внимание, что принцип настройки может меняться в зависимости от версии браузера. Актуальный алгоритм настройки можно найти на официальном сайте браузера.

Поделитесь информацией с коллегами:

Как правильно подготовить документы для периодической аккредитации и куда направить?

С инструкцией по подготовке документов для периодической аккредитации вы можете ознакомиться по ссылке

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.10.2022 N 709н «Об утверждении Положения об аккредитации специалистов» для прохождения периодической аккредитации специалист должен направить в Федеральный аккредитационный центр (ФАЦ):

В портфолио должны быть включены:

Документы представляются через личный кабинет федерального регистра медицинских и фармацевтических работников (ФРМР) https://lkmr.egisz.rosminzdrav.ru или заказным письмом с уведомлением по следующим адресам федерального аккредитационного центра:

Мало модулей по моей специальности. Что делать?

Основным образовательным элементом для формирования образовательного портфолио является обучение на циклах по программам повышения квалификации.

Размещение ИОМ на Портале осуществляется по мере их разработки. Перечень образовательных элементов постепенно пополняется. Для того, чтобы получать оповещение о размещении новых ИОМ в соответствии с вашей специальностью, в настройках включите опцию «Получать уведомления по почте».

Я медицинский работник с высшим немедицинским образованием, как мне сформировать пятилетний цикл по специальности?

Согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.10.2022 N 709н «Об утверждении Положения об аккредитации специалистов» (вступает в силу с 1 января 2023 года и действует до 1 января 2029 года), специалистам с высшим немедицинским образованием, имеющим стаж на должностях медработников менее 5 лет, предстоит пройти первичную специализированную аккредитацию, которая не включает в себя оценку портфолио и набор ЗЕТ. После прохождения процедуры первичной специализированной аккредитации в личном кабинете специалиста с высшим немедицинским образованием Вы сможете сформировать пятилетний цикл обучения для набора ЗЕТ для последующего прохождения периодической аккредитации. Если у Вас стаж работы более 5 лет, то в личном кабинете специалиста с высшим немедицинским образованием, в настоящее время, Вам не нужно никакие документы регистрировать. Сформировать пятилетний цикл обучения для набора ЗЕТ Вы сможете после прохождения периодической аккредитации.

Нахожусь в декретном отпуске, нужно ли проходить обучение?

С одной стороны, вы имеете гарантированное государством право заниматься только уходом за ребенком, поэтому обучение вы можете проходить только при наличии вашего желания и возможности, с другой стороны, отпуск по уходу за ребенком не является препятствием для освоения интерактивных образовательных модулей и участия в образовательных мероприятиях, особенно проводимых с применением дистанционных технологий.

Какой браузер предпочтительно использовать для работы на Портале?

Корректная работа в Личном кабинете осуществляется при помощи следующих браузеров, доступных к скачиванию:

Обратите внимание, что принцип настройки может меняться в зависимости от версии браузера. Актуальный алгоритм настройки можно найти на официальном сайте браузера.

В каком объеме необходимо проходить обучение в течение одного года и всего пятилетнего цикла?

Скорость обновления информации в медицине и фармации требует постоянного совершенствования профессиональных компетенций, т.е. не быстрого «набора» всех 250 ЗЕТ непосредственно перед следующей процедурой аккредитации, а планомерного обучения в течение всего периода.

объем обучения за пятилетний период – не менее 250 академических часов (или 250 ЗЕТ). Оптимальный график обучения в течение одного года – около 50 академических часов (или 50 ЗЕТ). При необходимости возможны незначительные отклонения в суммарной трудоемкости ежегодно осваиваемых образовательных элементов.

Обращайтесь за помощью по вопросам интернет-соединения

Если у вас возникли проблемы с вашим интернет-соединением, наша техподдержка готова помочь вам решить эти вопросы. Наша команда опытных специалистов всегда на связи и готова предоставить вам необходимую поддержку.

Мы поможем вам настроить ваш роутер, подключиться к вашей домашней сети, а также решить проблемы с интернетом, связанные с вашим провайдером. Независимо от того, на каком этапе вы находитесь – от подключения к сети до настройки беспроводной связи – вы можете положиться на нас.

Если вас беспокоит низкая скорость интернета, перебои в подключении или любые другие проблемы с вашим интернет-соединением, просто позвоните нам по номеру +7 (XXX) XXX-XXXX и наши операторы с удовольствием помогут вам.

Мы понимаем, как критично быстрое и стабильное интернет-соединение в наше время, поэтому обеспечим своевременное и профессиональное решение всех ваших вопросов. Обращайтесь к нам, и вы получите надежного партнера в решении вопросов, связанных с вашим интернет-соединением.

Виды услуг поддержки от технической команды НМО

Наша техническая команда НМО предоставляет различные виды услуг поддержки, чтобы помочь вам с любыми проблемами, связанными с нашими продуктами и услугами. Мы стремимся обеспечить высокий уровень качества обслуживания и оперативно реагировать на все запросы.

1. Техническая консультация

Наши специалисты готовы помочь с любыми техническими вопросами, связанными с нашими продуктами и услугами. Вы можете обратиться к нам по телефону или отправить запрос по электронной почте, и мы с удовольствием поможем вам найти решение.

2. Решение проблем

Если у вас возникли какие-либо проблемы с нашими продуктами или услугами, наши технические специалисты готовы помочь вам в их решении. Мы проведем анализ проблемы, предоставим рекомендации и подскажем, как справиться с техническими сложностями.

3. Установка и настройка

Если вам требуется помощь с установкой и настройкой наших продуктов, наши технические специалисты с радостью проведут вас через всю процедуру. Мы поможем вам настроить наши продукты, чтобы они работали наиболее эффективно и соответствовали вашим потребностям.

4. Обновление и обслуживание

Мы предоставляем услуги обновления и обслуживания наших продуктов, чтобы обеспечить их бесперебойную работу. Мы следим за последними обновлениями технологий и постоянно улучшаем наши продукты, чтобы вы могли использовать их наиболее эффективно.

Не стесняйтесь обращаться к нашей технической команде для получения помощи и поддержки. Мы готовы решить любую проблему и предоставить вам качественное обслуживание.

Контактный номер и виды поддержки

Если у вас возникли вопросы или проблемы с нашими продуктами, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. Для этого вы можете позвонить нам по контактному номеру, предоставленному ниже, или воспользоваться другими доступными способами связи.

Контактный номер техподдержки НМО: 8-800-123-45-67

Другие доступные способы связи:

Мы гарантируем быстрое и качественное решение вашей проблемы. Наша команда профессиональных специалистов технической поддержки всегда готова прийти на помощь. Не стесняйтесь обращаться к нам и получать качественную техническую поддержку!

Если в год я пройду обучение в объеме более 50 академических часов (50 ЗЕТ), будут ли они учтены?

Все результаты вашего обучения учитываются в портфолио: 1 академический час равен 1 ЗЕТ. Если в год вы прошли обучение в объеме более 50 академических часов, оно будет отражено в вашем портфолио.

Обращаем ваше внимание, образовательные элементы засчитываются по дате завершения обучения, а портфолио на Портале формируется по годам в рамках вашего пятилетнего цикла по специальности.

Отправьте запрос на электронную почту для получения поддержки

Если у вас возникли проблемы или вопросы, связанные с услугами НМО, вы можете отправить запрос на электронную почту, чтобы получить поддержку от нашей технической службы.

Наши специалисты по техподдержке обязательно обратят внимание на ваше письмо и предоставят вам необходимую помощь и консультацию в кратчайшие сроки.

Пожалуйста, будьте готовы предоставить максимально полную информацию о вашей проблеме или вопросе, чтобы наши специалисты смогли быстро и эффективно помочь вам в ее решении.

Обратите внимание, что ответ на ваш запрос может быть получен только в рабочие дни с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Как получить консультацию по программному обеспечению

Если у вас возникли вопросы или проблемы с программным обеспечением, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку для получения квалифицированной консультации. Наша команда специалистов готова помочь вам в решении любых технических вопросов.

Для того, чтобы получить консультацию, вам необходимо связаться с нашим отделом технической поддержки по указанному ниже номеру телефона. Наш сотрудник примет ваш звонок и с удовольствием ответит на все ваши вопросы, касающиеся программного обеспечения.

Номер телефона нашего отдела технической поддержки: 8 (800) 123-45-67

Не стесняйтесь обращаться к нам за помощью. Мы всегда рады помочь вам!

Вопросы о системе непрерывного медицинского образования

Если у вас возникли проблемы с вашим неисправимым механическим организмом (НМО), наши специалисты техподдержки готовы помочь вам.

Для получения неотложной помощи вы можете обратиться по следующему контактному номеру:

Наши агенты по технической поддержке будут рады ответить на все ваши вопросы и помочь решить проблемы, связанные с вашим НМО.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: