Росздравнадзор отслеживание заявление по номеру

В случае нарушения прав граждан в сфере здравоохранения они имеют право пожаловаться в Росздравнадзор. Данный государственный орган уполномочен осуществлять контроль в области медицины. Перечень его полномочий утвержден Постановлением Правительства РФ от 30.07.2004 года № 323.

Росздравнадзор — личный кабинет

Росздравнадзор – федеральная служба, занимающаяся надзором в сфере российского здравоохранения. Аналогично остальным федеральным органам, обладает официальным сайтом. Посетители ресурса могут ознакомиться со справочной информацией или контактными данными для получения поддержки. Росздравнадзор предусмотрел для граждан личный кабинет. Возможности учетной записи позволяют просматривать статус документов, поданных на рассмотрение.

Росздравнадзор — вход в личный кабинет

Росздравнадзор отслеживание заявление по номеру

https://esia.gosuslugi.ru/ — вход в кабинет.

Создание личного кабинета Росздравнадзор

Росздравнадзор отслеживание заявление по номеру

http://www.roszdravnadzor.ru/ — официальный сайт.

Чтобы получить возможность посещать учетную запись на сайте Росздравнадзора, зарегистрируйтесь на портале Госуслуги. Заполните регистрационную анкету персональными данными и подтвердите личность любым предложенным способом. После успешного создания аккаунта вы сможете пользоваться учетной записью.

Восстановление доступа от кабинета

Поскольку авторизация в кабинете происходит через портал Государственных услуг, восстановление доступа осуществляется там же. Сначала попробуйте повторно указать старые реквизиты входа. Проверьте раскладку клавиатуры, регистр символов, удостоверьтесь в отсутствии опечаток. Если проблема сохраняется – нажмите ссылку «Я не знаю пароль». Сервис потребует указать почту или e-mail. Внимательно следуйте подсказкам системы для возобновления доступа.

Росздравнадзор — горячая линия

Для получения справочной информации, связанной с деятельностью Росздравнадзора, звоните на горячую линию +7 (495) 698-45-38.

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Начиная с 20 октября 2022 года участники сферы обращения медицинских изделий столкнулись с перебоями в доступе к сайту Росздравнадзора.

Это связано с тем, что сайт Росздравнадзора перешел с иностранных сертификатов безопасности на сертификаты Минцифры РФ. По умолчанию поддержка таких сертификатов имеется только в российских браузерах «Яндекс.Браузер» и «Атом».

Чтобы получить доступ к сайту Росздравнадзора с других браузеров (например, Chrome, Firefox, Opera, Edge и т.д.), в том числе с мобильных устройств на Android или iOS, необходимо установить корневой и выпускающий сертификаты Минцифры. Инструкция, описывающая, как это сделать, приведена на сайте Госуслуг. Рекомендуем использовать ее под контролем системного администратора Вашей компании.

Мы воспользовались инструкцией, и у нас все заработало!

Что делать, если установка сертификатов или использование российского браузера не помогают?

ВАЖНО! Использование инструкций осуществляется под Вашу ответственность. Некоторые действия могут открыть доступ третьим лицам к Вашим данным. Чтобы избежать случайного использования мошеннической инструкции, осуществляйте данные действия только под руководством системного администратора Вашей компании. ООО «МЕДРЕЛИС» не несет ответственность за любые повреждения оборудования, заражения вирусами, утечку информации и т.д. при использовании инструкций со сторонних сайтов.

Как и куда нужно подавать жалобу

Подавать жалобу необходимо в территориальный орган Росздравнадзора. Сделать это можно тремя способами:

К сведению! Поступившие в ведомство жалобы и другие обращения рассматривают в течение 30 дней с момента их регистрации.

Росздравнадзор обязан дать письменный ответ обратившемуся. В нем указывают, какие меры были приняты, были ли выданы предписания о ликвидации нарушений и т.д.

Образец жалобы в Росздравнадзор от ЮЛ

12 ноября 2020 года работники ООО «Вечный двигатель» прошли медосмотр. Осмотр хирурга и стоматолога проходил в ненадлежащих условиях, в кабинете было грязно, врачи Воронов А.В. и Соколов Е.К. были без халатов и медицинских масок. Также 13 ноября 2020 года были потеряны результаты анализов крови троих моих работников, один результат был с ложными показателями.

На основании вышеизложенного прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов ООО «Доктор Профи» в отношении работников ООО «Вечный двигатель».

О результатах проведения проверки качества и порядка оказания медицинской помощи прошу сообщить мне по почте на указанный выше адрес.

Николаев / С.С. Николаев

«19» ноября 2020 г.

Образец жалобы в Росздравнадзор от ФЛ

Я, Петрова Елена Ивановна, 1989 года рождения, проживающая по адресу г. Ижевск, ул. Ленина, д. 112, кв. 333, паспорт серии 9005, номер 123122, выдан Первомайским РОВД г. Ижевска 13 августа 2000 года, обратилась в ГКБ № 12 г. Ижевска с целью получения консультации флеболога 2 ноября 2020 года.

Врач Горбунов Петр Петрович на приеме вел себя грубо, по моей просьбе не назначил мне УЗИ сосудов и сердца, несмотря на то что я жаловалась на боли в ногах, лечение не выписал, уверив, что для этого нет показаний (копию страницы медицинской карты прилагаю). В результате боли усилились, правая нога отекла, меня 12 ноября 2020 года госпитализировали с тромбозом и вовремя оказали помощь (выписку прилагаю).

На основании вышеизложенного прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов в ГКБ № 12 г. Ижевска, обратить внимание на работу флеболога Горбунова П.П.

💻 Через сайт

Сегодня у граждан есть возможность подготовить жалобу в Росздравнадзор прямо на сайте ведомства. При выборе такого способа обращения алгоритм действий будет иметь следующий вид:

Вначале нужно зайти на официальный сайт Росздравнадзора и перейти в следующие разделы: «Сервисы» – «Подача обращений для физических лиц» (https://roszdravnadzor.gov.ru/services/people).

На следующем этапе нужно выбрать тип обращения: рассмотрение жалобы или организация проверки по факту поступившего сигнала. Тут есть одна важная особенность. Для того, чтобы выбрать второй вариант у заявителя должна быть учетная запись в системе ЕСИА. Это обязательное условие.

После выбора категории «Рассмотрение обращения» нужно приступить к заполнению электронной формы, внося в нее следующие сведения:

При необходимости к своей жалобе также можно приложить отсканированные документы.

После того как форма будет заполнена, нужно нажать на кнопку «Отправить».

Что подразумевает незаконное осуществление медицинской деятельности и как это наказывается

Исчерпывающая информация о списке лекарств ЖНВЛП на 2020 год

📨 Почтой

Свою жалобу в адрес Росздравнадзора можно направить почтой или же через курьера. В этом случае нужно указывать следующий адрес для доставки письма – 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3.

Чтобы точно удостовериться в получении жалобы адресатом, можно заказать письмо с уведомлением о вручении.

📞 Звонок на горячую линию

Еще одним способом подачи жалобы в Росздравнадзор может быть звонок на телефон горячей линии. Набирать нужно следующий номер – 8(800) 550-99-03. В этом случае возникшая проблема излагается в устном порядке.

Кроме того, письменную жалобу можно также отправить факсом по номеру – 8 (495) 628-50-58.

Жалоба в «Добродел»

В обращении укажите суть проблемы и адрес учреждения. Жалоба рассматривается в течение двух дней, по необходимости сотрудники зададут уточняющие вопросы, поэтому ежедневно проверяйте уведомления. После рассмотрения жалобы в назначенный срок ведомство даст ответ по поводу жалобы и метода ее устранения. Обратившийся может согласиться с методом или отменить его.

⏱ Сроки рассмотрения

Срок рассмотрения жалоб, поступающих в Росздравнадзор, определяется в соответствии с положениями Закона РФ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

В соответствии со ст. 12 данного нормативного акта ведомство должно рассмотреть и дать ответ на жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации.

При этом в исключительных случаях допускается продление этого срока еще на 30 дней. Заявитель должен быть уведомлен об этом обстоятельстве.

Способы передачи

Общий порядок обращения граждан в Росздравнадзор описан в Приказе Министерства здравоохранения РФ от 28 июня 2015 года № 493н. В рамках данного нормативного акта предусмотрено несколько способов направления жалобы в ведомство.

Это может быть: личный визит на прием, отправка обращения в электронном формате через официальный сайт Росздравнадзора, звонок на горячую линию, направление пакета документов по почте.

💁 В каких случаях можно пожаловаться в Росздравнадзор

Причин, по которым граждане могут направить жалобу в Росздравнадзор, достаточно много. Наиболее распространенные из них можно представить в виде следующего списка:

4 основных аспекта кодекса медицинской сестры

Какие сведения составляют врачебную тайну и когда их можно и нельзя разглашать

Как правильно написать жалобу

На законодательном уровне единая форма такого документа не закреплена. Жалоба в Росздравнадзор подготавливается в произвольном формате. Однако в ее содержание обязательно должны быть включены следующие блоки информации:

В конце документа ставится дата его составления и подпись заявителя.

Росздравнадзор отслеживание заявление по номеру

6 лет проработала помощником юриста в юридической компании

Кроме того, тут также может быть представлен список приложений (при наличии). Например, запись в карточке с неправильным назначением, официальный ответ из больницы на направленную туда претензию и т.д.

Права пациентов

Каждый человек, обратившийся в поликлинику считается пациентом и у него есть определённые права:

Вышеперечисленные права должен знать каждый пациент, чтобы в случае возникновения неприятных ситуаций апеллировать ими.

Обращение в Росздравнадзор

Помимо письменного обращения пациенты могут позвонить на горячую линию и устно объяснить суть проблемы.

Телефон Росздравнадзора: 8 (800) 550-99-03. Если у вас нет времени на телефонные звонки, то оставьте обращение в форме письма. На официальном сайте перейдите в раздел «подача обращений для физических лиц». Жалобы, оставленные по телефону или в форме письма, будут рассмотрены в течение 30 дней.

Жалоба в Минздрав РФ

Если жалоба руководству поликлиники не дала ожидаемых результатов, то вы можете обратиться в Минздрав.

Для этого необходимо перейти на официальный сайт и найти форму для обращения граждан. Подробно опишите произошедшую ситуацию и по возможности прикрепите фотографии, доказывающие неправомерность.

Каждое обращение будет рассмотрено специалистами в индивидуальном порядке. Ответ вы получите не позднее, чем через 30 дней с даты обращения.

Как составить жалобу в Росздравнадзор

Бланк жалобы законодательно не установлен, поэтому ее можно написать в свободной форме. Главное — соблюдать стандартную для жалобы структуру: это шапка, описательная часть, просьба. Текст не должен содержать разговорных и просторечных выражений, эмоциональности. Рекомендуется писать жалобу с применением официально-делового стиля речи.

Документ должен содержать следующую информацию:

Жалобу заканчивают подписью обращающегося. Также указывают дату подачи документа в Росздравнадзор.

С 17 августа стартует эксперимент по досудебному обжалованию решений Росздравнадзора через портал госуслуг

С 17 августа 2020 года по 30 июня 2021 года на территории РФ решено провести эксперимент по досудебному обжалованию решений контрольного (надзорного) органа, действий (бездействия) его должностных лиц (

Эксперимент будет проведен в рамках нескольких видов федерального надзора, в их числе:

Рассматривать поступающие жалобы будет Росздравнадзор.

Подать жалобу в рамках эксперимента могут (в добровольном порядке) контролируемые лица, права и законные интересы которых, по их мнению, были непосредственно нарушены в рамках осуществления государственного контроля (надзора). Обжаловать в досудебном порядке можно будет:

Подача жалобы будет осуществляться через личный кабинет Единого портала госуслуг.

Такая жалоба, подаваемая гражданином, в том числе ИП, должна быть подписана простой электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью, а жалоба, подаваемая организацией, – усиленной квалифицированной электронной подписью.

В жалобе нужно указать:

Обратите внимание: с 2023 года нельзя будет обжаловать результаты контрольных мероприятий (а также иные действия, бездействия и решения надзорного органа) сразу в суд – вводится обязательное досудебное обжалование через информационную систему досудебного обжалования (портал госуслуг), причем отказ госоргана в рассмотрении досудебной жалобы не считается результатом досудебного обжалования и не дает право бизнесу идти в суд, хотя при этом исключает повторное обращение данного бизнес-субъекта с жалобой по тому же предмету. Подать жалобу на предписание можно не позже двух недель после его получения, на

5. Жалоба на решение контрольного (надзорного) органа, действия (бездействие) его должностных лиц может быть подана в течение тридцати календарных дней со дня, когда контролируемое лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав.

Федеральный закон от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (документ не вступил в силу)

Вопросы читателей

Можно ли обращаться в Росздравнадзор при завышении цен в аптеке?

Можно ли написать жалобу на больницу за плохое обслуживание?

Обращение в полицию

При серьёзных нарушениях следует обратиться сразу в полицию или суд. К таким нарушениям можно отнести умышленное нанесение вреда здоровью, вымогательство денег, угрозы.

Жалоба в Роспотребнадзор

При не оказанных медицинских услугах можно обратиться в Роспотребнадзор. Доступнее всего это сделать через официальный сайт, в сервисе «Обращения граждан». В письме детально изложите суть проблемы и оставьте свои контакты. Также можно позвонить на горячую линию и напрямую поговорить с сотрудниками.

Жалоба на плохое медицинское обслуживание

Нередко граждане Подмосковья попадают в неприятную ситуацию в поликлиниках. Медицинские работники могут неправильно поставить диагноз или назначить лечение, которое подпортит пациенту здоровье. В таких случаях нужно оставлять жалобу на медицинское учреждение.

В поликлиниках огромную роль играет персонал, именно он контактирует с клиентами, назначает лечение и проводит осмотр. Впечатление о лечебных заведениях складывается исходя из отношения врачей к пациенту. Работники должны не только оказывать помощь людям, но и соблюдать все нормы при общении.

Росздравнадзор отслеживание заявление по номеру

Если человека плохо обслужили или назначили неверное лечение, то он вправе пожаловаться на поликлинику.

Жалобу можно оставить по поводу состояния помещений, коррупции и нехватки персонала. Каждое обращение будет рассмотрено и будут предприняты меры.

Жалоба в Росздравнадзор

Право подать жалобу или другое обращение в Росздравнадзор есть у любого гражданина, если медучреждением были нарушены его права в сфере здравоохранения. Цель такого документа — инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности. Ведомство обязано в течение 30 дней с момента регистрации жалобы дать ответ обратившемуся.

Жалоба руководству

Нередко пациенты обращаются к руководству больницы в следующих случаях:

Такие ситуации можно решить с руководством. Контакты можно найти на информационных стендах, которые расположены в холле. Также можно перейти на официальный сайт поликлиники и оставить свое обращение.

В каких случаях подается жалоба

Работу государственных и частных медицинских учреждений, а также аптек контролирует Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Особенности и порядок ведения этой деятельности и права граждан прописаны в ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ. Ведомство обязано рассмотреть обращение, если оно касается лечения, обеспечения бесплатными медицинскими препаратами, реабилитацией пациентов.

Гражданин может пожаловаться в Росздравнадзор, например, в таких случаях:

Перечень ситуаций неполный.

К сведению! Кроме Росздравнадзора, гражданин может обратиться в прокуратуру, суд, Роспотребнадзор, страховую компанию, ФФОМС.

🚶 Личный визит

Заявитель может лично явиться в Росздравнадзор для сообщения о своей проблеме. Для этого нужно предварительно уточнить график приема граждан (в приемной ведомства или же на его официальном сайте).

Стоит отметить, что это не самый удобный способ подачи жалобы, так как занимает дополнительное время на дорогу, ожидание очереди и т.д.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: